Ziua mondială a drepturilor consumatorilor („World Consumer Rights Day”) este marcată în fiecare an pe data de 15 martie! Această zi promovează drepturile şi nevoile consumatorilor din toată lumea. De…
Citește mai multe despre: avantajele CSALB pentru sistemul bancar
ADVERTISING
CSALB: Băncile au negociat mai mult și s-au împăcat mai des cu consumatorii în 2023
Consumatorii de servicii și produse financiare au obținut beneficii mai mari din negocierile cu băncile și IFN-urile desfășurate anul trecut în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul…
Restructurarea creditelor a fost principala soluție găsită în negocierile consumatori-bănci din acest an
Restructurarea creditelor a fost principala rezolvare găsită de consumatori și bănci în urma negocierilor desfășurate în acest an în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB).…
Președintele Asociației Române a Băncilor: Plata unui credit implică renunțarea la unele consumuri viitoare, de aceea trebuie să facem diferența între nevoie și posibilitate
Florin Dănescu, președintele executiv al Asociației Române a Băncilor, în dialog cu Denis Ciulinaru, realizator radio-tv: PODCAST CSALB | "Un credit înseamnă renunțarea la anumite consumuri viitoare." | Ep .6Uita-te…
Optimismul trebuie dozat bine! Odată cu scăderea inflației, crește apetitul de a lua credite noi - Dana Dima
Urmăriţi un interviu cu Dana Dima, vicepreședintele Băncii Comerciale Române. PODCAST CSALB | "Să anulăm mitul că un român cu salariu mic nu poate economisi" | Ep .5Uita-te la acest…
Prin educație, copiii trebuie să învețe bankingul de zi cu zi: cum se face o plată, cum se utilizează un card de credit, ce înseamnă o dobândă - Vladimir Kalinov
Vladimir Kalinov, vicepreședinte Raiffeisen Bank, în dialog cu Cristian Pavel. Cristian Pavel: Cum am putea să armonizăm legătura dintre chatbot-ii din bănci și call-centere, mașinile multi-funcționale din anticamerele băncilor, cu…
Procesele în care sunt implicați consumatorii și băncile au scăzut de trei ori față de perioada 2015-2016
Dacă la momentul înființării și debutului activității CSALB (2015-2016), numărul de procese dintre bănci și consumatori era de aproximativ 40.000, în prezent, numărul litigiilor din instanțe a scăzut de trei…
“Negocierea în cadrul CSALB este un semnal de încredere pe care băncile îl dau consumatorilor” - Interviu cu Alexandru Păunescu, BNR
Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB și reprezentantul Băncii Naționale a României în acest board de conducere a Centrului, vorbește într-un interviu despre argumentele care ar trebui să…
„Clienții au nevoie de soluții care să îi ajute pe termen lung” - interviu cu Roxana Cristea, ING Bank
Câți dintre clienții ING au apelat la amânarea ratelor, ce soluții a găsit banca pentru ei și în ce fel a readus concilierea în cadrul CSALB încrederea consumatorilor? Aflați dintr-un…