Ziua mondială a drepturilor consumatorilor („World Consumer Rights Day”) este marcată în fiecare an pe data de 15 martie! Această zi promovează drepturile şi nevoile consumatorilor din toată lumea. De…
Citește mai multe despre: CSALB
ADVERTISING
CSALB: Băncile au negociat mai mult și s-au împăcat mai des cu consumatorii în 2023
Consumatorii de servicii și produse financiare au obținut beneficii mai mari din negocierile cu băncile și IFN-urile desfășurate anul trecut în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul…
Restructurarea creditelor a fost principala soluție găsită în negocierile consumatori-bănci din acest an
Restructurarea creditelor a fost principala rezolvare găsită de consumatori și bănci în urma negocierilor desfășurate în acest an în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB).…
Valeriu Stoica, despre credite, educație financiară și inteligența artificială: O unealtă nu înlocuiește niciodată mintea omului (Video)
Valeriu Stoica, conciliator onorific CSALB, profesor universitar și avocat, în dialog cu Daria Niculcea. PODCAST CSALB | "Despre Chat GPT: o unealtă nu înlocuiește niciodată mintea omului." | Ep. 12Uita-te…
Copiilor mei le-am dat sfaturi financiare simple: Economisește. Apoi, folosește banii cu chibzuință, în mod inteligent. Nu da banii pe lucruri de care nu ai nevoie! - Doru Bulată
Doru Bulată, consilierul Președintelui Exim Banca Românească, în dialog cu Irina Chițu, analist financiar. PODCAST CSALB | "Un client educat este căutat de toate băncile!" | Ep. 11Uita-te la acest…
Banii economisiți într-un depozit au de două ori valoarea lor: Prin faptul că îi chibzuiești și îi ții în siguranță - Flavia Popa
Flavia Popa, secretar general BRD – Groupe Societe Generale, în dialog cu Constantin Rudnițchi, realizator radio-tv. PODCAST CSALB | "Valoarea banilor este diferită de la o lună la alta." |…
Oana Ilaș: Tot mai mulți clienți au îmbrățișat plățile online odată cu pandemia și au început să nu mai folosească atât de mult cash
Oana Ilaș, director general adjunct Banca Transilvania, în dialog cu Cornel Dinu. PODCAST CSALB | "Băncile s-au maturizat alături de consumatori" | Ep. 9Uita-te la acest video de pe YouTube…
Românii încă vor să se împrumute cât mai mult sau întreabă de ce nu pot împrumuta valută la nivelul veniturilor în lei - Oana Ilaș, Banca Transilvania
Consumatorii români își însușesc diferit educația financiară și experiențele ultimilor ani. Crizele financiare, supraîndatorarea și împrumuturile în valută sunt lecții ale trecutului care au schimbat în bine comportamentul multor consumatori.…
O mare parte din populație nu are resurse pentru zile negre, iar cei care au... au insuficient - Nicolae Andreica
Nicolae Andreica, director retail ING Bank, în dialog cu Cătălin Bălan, comunicator CSALB PODCAST CSALB | "Statele au o problemă în a plăti un nivel suficient al pensiilor" | Ep…
Principala temă a educației financiare pentru consumatori este să înțeleagă conceptul de buget și cum să-și adapteze nevoile la resursele disponibile - Radu Rizoiu
Radu Rizoiu, conciliator onorific CSALB, Profesor universitar la Facultatea de Drept din București, în dialog cu Vasile Coman. PODCAST CSALB | "Băncile și-au dat seama că nu pot ține pasul…
Președintele Asociației Române a Băncilor: Plata unui credit implică renunțarea la unele consumuri viitoare, de aceea trebuie să facem diferența între nevoie și posibilitate
Florin Dănescu, președintele executiv al Asociației Române a Băncilor, în dialog cu Denis Ciulinaru, realizator radio-tv: PODCAST CSALB | "Un credit înseamnă renunțarea la anumite consumuri viitoare." | Ep .6Uita-te…
Optimismul trebuie dozat bine! Odată cu scăderea inflației, crește apetitul de a lua credite noi - Dana Dima
Urmăriţi un interviu cu Dana Dima, vicepreședintele Băncii Comerciale Române. PODCAST CSALB | "Să anulăm mitul că un român cu salariu mic nu poate economisi" | Ep .5Uita-te la acest…
Tot mai multe procese dintre consumatori și bănci purtate în instanță ajung să se rezolve amiabil, în cadrul CSALB
De la începutul anului au fost soluționate, prin negociere în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB), 73 de litigii aflate pe rolul instanțelor din 18…
S-a dublat numărul proceselor înlocuite cu negocieri. Băncile resping fără motiv doar 4,5% din cererile trimise de consumatori către CSALB
2022 este cel mai eficient an în relația dintre consumatori, bănci și IFN-uri, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Au vut loc cele mai…
Procesele în care sunt implicați consumatorii și băncile au scăzut de trei ori față de perioada 2015-2016
Dacă la momentul înființării și debutului activității CSALB (2015-2016), numărul de procese dintre bănci și consumatori era de aproximativ 40.000, în prezent, numărul litigiilor din instanțe a scăzut de trei…
BCR, în colaborare cu CSALB, sprijină 22 de familii afectate de incendiul blocului din Constanța
Banca Comercială Română a venit în ajutorul clienților care au fost afectați de incendiul blocului din Constanța, din decembrie 2021, printr-un mecanism de sprijin în parteneriat cu Centrul de Soluționare…
Consumatorii s-au împăcat cu băncile în 9 din 10 negocieri
Anul 2021 a fost cel mai eficient din cei șase ani de activitate ai Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). 9 din 10 negocieri între consumatori…
CSALB: Negocierea este mai eficientă decât procesele și darea în plată
Peste 20 de procese au încetat anul acesta, deoarece băncile și consumatorii au decis să-și rezolve problemele prin negociere, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar…
Creștere de peste 80% a împăcărilor dintre bănci și consumatori în cadrul CSALB
Negocierile dintre consumatori și bănci derulate în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) au decurs anul acesta mult mai rapid, iar numărul dosarelor finalizate cu…
“În cererea de negociere cu banca, un consumator poate invoca și motive de bucurie, nu doar probleme” - interviu cu directorul CSALB
“Nașterea unui copil în familie poate fi un argument invocat în cererea de negociere cu banca, deoarece aduce o creștere a cheltuielilor”, explică în interviu Liviu Fenoghen, directorul CSALB. Liviu…
