Frigiderele și congelatoarele din zeci de supermarketuri din Suedia, Belgia și Luxemburg au început să se încălzească peste noapte în mod inexplicabil. Autoritățile și companiile afectate încearcă să stabilească dacă este vorba despre un nou atac cibernetic.
Problemele apar la doar câteva săptămâni după ce hackerii au modificat de la distanță temperaturile instalațiilor frigorifice din sute de magazine din Franța, provocând pierderi importante.
Potrivit The Guardian, mai multe lanțuri de supermarketuri au confirmat luni, 2 noiembrie, că sistemele lor de refrigerare au fost afectate peste noapte.
În Suedia, Coop a anunțat probleme în șase magazine, iar ICA a confirmat că un număr limitat de unități au fost afectate de un incident care a perturbat funcționarea frigiderelor și congelatoarelor.
În Belgia și Luxemburg, grupul olandez Ahold Delhaize (proprietarul Mega şi Profi) a raportat un „incident IT” care a afectat instalațiile frigorifice din zeci de supermarketuri. Purtătoarea de cuvânt a companiei, Sarah De Meester, a confirmat că temperaturile din sistemele de răcire au crescut și că incidentul este investigat.
Grupul Ahold Delhaize este prezent și în România, prin lanțul de supermarketuri Mega Image şi Profi, însă informațiile publicate până acum nu indică faptul că magazinele din țara noastră ar fi fost afectate.
Tehnicienii au intervenit în toiul nopții
Potrivit publicației belgiene Le Soir, printre magazinele afectate se numără cinci unități Spar, mai multe magazine Shop & Go din benzinăriile Q8 și supermarketuri de proximitate Proxy Delhaize.
Intervențiile au început în timpul nopții, când echipele tehnice au fost chemate să izoleze instalațiile afectate. „Am început să mobilizăm tehnicieni la ora 1 dimineața”, a declarat Stephan Moelans, directorul companiei Sabcobel, specializată în instalarea sistemelor frigorifice. Acesta a explicat că echipele au lucrat toată noaptea și dimineața pentru a deconecta de la rețea instalațiile afectate.
Deocamdată, companiile nu au confirmat că problemele au fost provocate de hackeri și nici că există o legătură directă cu atacurile din Franța.
În Franța, hackerii au ridicat temperatura congelatoarelor la peste 50 de grade
Noul incident amintește de atacul cibernetic de amploare care a afectat în octombrie până la 700 de supermarketuri din Franța. Atunci, hackerii au reușit să preia controlul de la distanță asupra sistemelor frigorifice și să modifice setările acestora. În unele cazuri, temperaturile au fost crescute de la minus 27 de grade Celsius la peste 50 de grade.
Au fost afectate magazine ale unor lanțuri importante, precum Intermarché, Coopérative U, Carrefour, Leclerc și Monoprix.
Cantități mari de carne, lactate și produse congelate au devenit improprii consumului și au fost aruncate. Unele magazine au raportat pierderi de peste 130.000 de euro, iar două unități din Alsacia au înregistrat împreună pagube de 270.000 de euro.
Cum au putut fi controlate congelatoarele de la distanță
Vulnerabilitatea exploatată de atacatori ține de faptul că multe instalații frigorifice comerciale sunt conectate la Internet. Această tehnologie permite monitorizarea temperaturilor, întreținerea de la distanță și transmiterea automată a alertelor în cazul unor defecțiuni.
În atacul din Franța, hackerii au compromis sistemele de control ale instalațiilor frigorifice, inclusiv echipamente furnizate de compania daneză Danfoss.
Atacatorii au dezactivat alarmele și au modificat temperaturile sau au prelungit artificial ciclurile de dezghețare, astfel încât produsele să nu mai poată fi păstrate în condiții de siguranță.
