Problemele informatice de la Ahold Delhaize, grupul care deține Mega Image și Profi, afectează și clienții din România.
Mega Image anunță miercuri că întâmpină dificultăți cu comenzile online, ofertele personalizate și reducerile acordate prin programul de fidelitate Card Connect. Incidentul de securitate cibernetică, raportat la începutul săptămânii, a provocat perturbări și în alte țări, inclusiv în Olanda, unde aprovizionarea unor supermarketuri a fost afectată.
Pe site-ul oficial, Mega Image afișează un mesaj prin care îi informează pe clienți că anumite servicii nu funcționează normal.
„Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș (1%, 2%, 3%) disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situație și vă mulțumim pentru înțelegere”, transmite retailerul. Compania nu precizează când vor fi remediate problemele.
Angajații nu pot folosi unele aplicații de la distanță
Dificultățile afectează și activitatea internă a Mega Image, dar și a Profi, ambele deținute de grupul Ahold Delhaize.
Potrivit Antena3, angajații celor două rețele au fost afectați de problemele sistemelor informatice. La Mega Image, angajați din București au relatat că anumite aplicații pot fi accesate doar de la sediul companiei. Din această cauză, o parte dintre salariații care lucrau de acasă sunt nevoiți să se prezinte la birou pentru a-și putea desfășura activitatea.
Problemele au început după ce Ahold Delhaize a anunțat luni, 12 octombrie, că a identificat un incident de securitate în rețeaua sa informatică și a decis să oprească temporar anumite sisteme, ca măsură de protecție.
Grupul a precizat că magazinele sale din România, inclusiv Mega Image, Shop&Go și Profi, rămân deschise și își continuă activitatea normal.
Probleme de aprovizionare în Olanda
Incidentul a afectat și lanțul Albert Heijn din Olanda, deținut de același grup. Unele centre de distribuție și-au întrerupt activitatea, ceea ce a provocat întârzieri în aprovizionarea supermarketurilor. În unele magazine au apărut rafturi goale, în special la raioanele de fructe, legume și alte produse proaspete. Au fost afectate și comenzile online și livrările la domiciliu.
Albert Heijn a anunțat, miercuri, că se așteaptă ca centrele sale de distribuție să redevină operaționale în scurt timp, potrivit Reuters.
Nu există deocamdată dovezi că au fost furate datele clienților
Într-un comunicat publicat marți, 13 octombrie, Ahold Delhaize a anunțat că a început repornirea controlată a unor sisteme informatice, după verificările de securitate. Compania a precizat că lucrează împreună cu specialiști externi în securitate cibernetică și cu autoritățile competente pentru a investiga incidentul.
Grupul susține că, până în prezent, nu a identificat dovezi că datele personale ale clienților sau angajaților ar fi fost furate. Investigația este însă în desfășurare.
Ahold Delhaize nu a precizat cauza exactă a incidentului și nici când toate sistemele afectate vor reveni la funcționarea normală.
Asigurarea petrolierelor din Marea Neagră s-a scumpit de peste 12 ori. Cât ar putea plăti în plus șoferii români
Șase județe din România, premiate de Comisia Europeană. Cum a ajuns cea mai săracă regiune a țării un model de inovare
Mister Assist: Moruțan și-a redescoperit plăcerea de a juca la Rapid
Niculescu a încheiat consultările și vede progrese. USR nu vrea PSD, minoritățile susțin acordul pe 6 luni. PACE exclude useriștii și bolojeniștii, Ponta zice că ar putea da voturile decisive (Video)
