Facebook a dezvăluit pentru prima oară prevalenţa bullying-ului şi hărţuirii pe platforma sa, acest tip de conţinut fiind văzut de 14-15 ori la fiecare 10.000 de vizualizări, în trimestrul al treilea.
Pe Instagram, această prevalenţă a fost de 5-6 ori la 10.000 de vizualizări a conţinutului, a mai arătat compania în raportul trimestrial referitor la moderarea conţinutului, transmite Reuters.
Gigantul reţelelor de socializare, urmărit de mult timp cu privire la gestionarea abuzurilor din serviciile sale, a ajuns recent în centrul atenţiei după ce Frances Haugen, o fostă angajată transformată în informatoare, a divulgat documente interne care includ cercetări şi discuţii despre efectele Instagram asupra sănătăţii mintale a adolescenţilor şi dacă platformele Facebook provoacă diviziuni.
Haugen a spus că documentele arată că Facebook a ales profitul în detrimentul siguranţei utilizatorilor.
Facebook a contestat această caracterizare, spunând că documentele sunt folosite pentru a crea ”o imagine falsă”.
Documentele, care au fost publicate pentru prima dată de Wall Street Journal, au stimulat solicitările pentru ca Facebook să fie mai transparentă şi au ridicat semne de întrebare referitoare la modul în care compania gestionează abuzurile.
Facebook a spus că datele sale referitoare la bullying şi hărţuire au surprins doar cazuri în care compania nu a avut nevoie de informaţii suplimentare, cum ar fi o raportare de la un utilizator, pentru a decide dacă conţinutul îi încalcă regulile.
Din cele 9,2 milioane de conţinuturi pe care compania le-a eliminat de pe Facebook pentru încălcarea regulilor sale de bullying şi hărţuire, 59,4% au fost găsite în mod proactiv.