Compania feroviară Eurostar a anunţat marţi la prânz suspendarea „tuturor trenurilor între Londra, Paris, Amsterdam şi Bruxelles” până la noi ordine, după ce în cursul dimineţii anunţase că se confruntă cu mai multe probleme care afectează circulaţia trenurilor sale, relatează Le Figaro.
UPDATE – Tunelul Canalului Mânecii a fost redeschis parțial în jurul orei 17:00 (ora României), iar trenurile Eurostar încep să-și reia circulația. Însă problemele legate de alimentarea cu energie electrică persistă şi „o singură linie este disponibilă pentru circulaţia trenurilor”, a precizat compania.
Pasagerii sunt avertizați să evite călătoriile, întrucât trenurile rămase în circulație vor avea întârzieri mari și posibile anulări de ultim moment, relatează Sky News.
„Îi sfătuim insistent pe toți pasagerii noștri să își amâne călătoria pentru o altă dată. Vă rugăm să nu veniți la gară dacă trenul dumneavoastră este confirmat ca fiind anulat”, a transmis conducerea Eurostar.
Un tren a rămas blocat în tunel
Eurostar a menţionat mai întâi o „problemă de alimentare cu energie electrică în tunelul de sub Canalul Mânecii”, care leagă Parisul de Londra.
Problema a fost agravată de o „problemă tehnică la un tren Shuttle”, un serviciu care transportă maşini, camioane şi autocare între Franţa şi Regatul Unit. Garnitura defectă a fost scoasă ulterior din tunel, anunță BBC.
În marile gări deservite de tunelul de sub Canalul Mânecii, precum Londra, Paris, Bruxelles și Amsterdam, mulțimi de călători așteaptă informații despre reluarea circulației. Traficul rutier prin tunel a fost, de asemenea, afectat.
Recomandări pentru pasageri
Eurostar a transmis că toți cei care doresc pot anula rezervarea şi pot obţine un „e-voucher” valabil 12 luni, pot solicita o rambursare - care nu va acoperi „costurile de rezervare sau de schimb” şi va fi procesată în termen de 28 de zile - sau pot schimba biletul gratuit la o altă dată sau un alt orar, la aceeaşi clasă. „Aveţi la dispoziţie trei luni de la data de plecare iniţial prevăzută pentru a face alegerea”, a precizat compania.
Operatorul tunelului Canalului Mânecii, Getlink, a anunțat după prânz că traficul feroviar va fi reluat treptat în cursul după-amiezii, relatează The Guardian. „Marți dimineață a avut loc un incident legat de o pană de curent a trenurilor din tunel, care a necesitat o intervenție tehnică în curs de desfășurare asupra cablurilor”, a declarat o purtătoare de cuvânt a operatorului, adăugând că traficul ar urma să fie reluat treptat de la ora 14:00 GMT.
Întreruperea serviciilor afectează unul dintre cele mai aglomerate coridoare feroviare internaţionale din Europa, în plin sezon al călătoriilor de sărbători. Trenurile Eurostar din Londra deservesc Parisul, Bruxellesul, Amsterdamul şi Disneyland Paris.
MAE a transmis o atenționare de călătorie pentru Marea Britanie
Ministerul Afacerilor Externe (MAE) informează cetățenii români care se află, tranzitează sau intenționează să călătorească în Regatul Unit al Marii Britanii și al Irlandei de Nord prin Tunelul Canalului Mânecii / Eurotunnel (Channel Tunnel) asupra faptului că serviciul feroviar Eurostar a anulat mai multe curse, iar LeShuttle, serviciul pentru transportul rutier, se confruntă cu întârzieri severe.
MAE recomandă cetățenilor români interesați să verifice în timp real situația pe site-ul web oficial al Eurostar: www.eurostar.com/uk-en/travel-info/travel-updates și al LeShuttle: https://www.leshuttle.com/uk-en/travel-updates/live-departures și să urmeze instrucțiunile personalului din stațiile de tren și autogări.
Cetățenii români pot solicita asistență consulară la numerele Consulatului General al României la Londra: +44 2760 27328; +44 207 602 9833; +44 207 603 6694; +44 207 602 5193; +44 207 603 0572; +44 207 602 2065.
Apelurile sunt redirecționate către Centrul de Contact și Suport al Cetățenilor Români din Străinătate (CCSCRS) și preluate de operatorii Call Center în regim de permanență.
Pentru situații urgente, cetățenii pot folosi telefonul de urgență al Consulatului General al României la Londra: +44 7738 716335.
MAE recomandă consultarea paginilor de Internet: http://londra.mae.ro, cglondra.mae.ro și www.mae.ro.