Noul sistem de tarifare rutieră TollRo a întâmpinat probleme tehnice chiar din prima zi de funcționare.
CNAIR anunță că nu va aplica amenzi transportatorilor care nu au reușit să achiziționeze taxa de drum începând cu 1 octombrie, ora 00:00, până la remedierea defecțiunilor.
Problemele vizează în special procesarea plăților și crearea conturilor, iar echipele tehnice lucrează la rezolvarea lor.
Potrivit CNAIR, numărul mare de utilizatori care au accesat platforma imediat după lansare a provocat mai multe disfuncționalități.
Cele mai importante probleme au apărut în sistemul de plată, unde comunicarea dintre platforma TollRo și procesatorul de plăți nu funcționează corespunzător. Autoritățile verifică tranzacțiile efectuate în intervalul afectat, pentru ca banii plătiți să ajungă corect în conturile utilizatorilor.
Au fost semnalate și întârzieri la trimiterea e-mailurilor de confirmare și la crearea conturilor. Platforma a trimis un număr foarte mare de mesaje într-un timp scurt, iar sistemele automate anti-spam ale Google și Yahoo au limitat temporar livrarea mesajelor de pe domeniul etoll.ro.
CNAIR precizează că aceste probleme nu afectează valabilitatea rovinietei sau a tichetelor de rută. Defecțiunile legate de e-mail vizează doar transmiterea confirmărilor către utilizatorii cu adrese Gmail și Yahoo.
Pentru a îmbunătăți transmiterea mesajelor, compania lucrează împreună cu STS la suplimentarea serviciilor de e-mail.
Fără amenzi până la remedierea defecțiunilor
CNAIR anunță că șoferii care nu au putut achiziționa TollRo din cauza problemelor tehnice nu vor fi sancționați până la remedierea acestora.
Potrivit legislației, în cazul unei disfuncționalități a sistemului de tarifare sau a mijloacelor automate de control, vehiculele care au o sesiune de tarifare activă, un dispozitiv de bord funcțional sau un tichet de rută valabil nu sunt înregistrate ca fiind în situație de neplată pentru intervalul respectiv.
Taxa datorată va fi calculată ulterior, pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizatori.
CNAIR spune că analizează împreună cu procesatorul de plăți cauzele defecțiunilor și verifică tranzacțiile efectuate, în timp ce monitorizează permanent funcționarea platformei.
Transportatorii au cerut amânarea sancțiunilor
Problemele apar în prima zi a noului sistem electronic, care a înlocuit vechiul mecanism de plată a tarifelor rutiere.
Înainte de lansare, CNAIR solicitase Ministerului Transporturilor amânarea termenului, invocând lipsa unei aplicații tehnice pregătite pentru funcționare.
Mai multe organizații ale transportatorilor, printre care UNTRR și COTAR, au cerut autorităților să amâne sancțiunile pentru neplata TollRo și să elimine temporar amenda fixă de 2.000 de lei, până când sistemul va deveni pe deplin funcțional.
Transportatorii au solicitat și adoptarea unui proiect de lege care să amâne aplicarea sancțiunilor până la 31 martie 2027. Ei avertizează că problemele tehnice pot împiedica înregistrarea curselor și pot afecta activitatea a mii de vehicule de peste 3,5 tone.
Până la remedierea defecțiunilor, CNAIR promite să nu sancționeze utilizatorii care nu au putut plăti taxa din cauza problemelor platformei. Compania urmează să anunțe când sistemul va funcționa din nou în condiții normale.
Un supliment popular pentru articulații ar putea accelera declinul creierului
Schimbare la bancomate: Vom putea retrage exact suma dorită, indiferent de banca emitentă a cardului
România a depus ultima cerere de plată din PNRR. Peste 4,3 miliarde de euro sunt în joc
Premieră istorică în triatlonul românesc: IRONMAN vine în România în 2027!
