Platforma TollRo funcționează în prezent în parametri normali, după ce problemele tehnice constatate la 1 octombrie au fost remediate, anunță Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR).
Compania avertizează însă că pot apărea în continuare incidente sporadice și precizează că șoferii nu vor fi amendați dacă nu reușesc să achite tariful din cauza unor defecțiuni ale sistemului.
CNAIR le recomandă conducătorilor auto să acceseze platforma TollRo înainte de fiecare deplasare, să își înroleze vehiculul și să achiziționeze rovinieta și/sau tariful TollRo. În cazul în care aceste operațiuni nu pot fi efectuate din cauza unei defecțiuni tehnice a platformei, șoferii pot începe sau continua călătoria fără riscul de a fi sancționați.
Compania precizează însă că toate încercările de plată eșuate din motive tehnice sunt înregistrate de sistem, care poate identifica și erorile utilizatorilor. De asemenea, CNAIR poate verifica dacă un utilizator a accesat sau nu platforma, în cazul în care acesta susține că a întâmpinat probleme tehnice.
Șoferii nu vor fi amendați pentru problemele tehnice ale sistemului
CNAIR subliniază că prevederea potrivit căreia utilizatorii nu sunt sancționați atunci când nu pot achita tariful TollRo din cauza unor disfuncționalități tehnice nu se aplică doar perioadei de lansare a sistemului.
Potrivit companiei, măsura este valabilă ori de câte ori Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră sau mijloacele automate de control prezintă defecțiuni, indiferent de cauza acestora, și rămâne în vigoare pe întreaga perioadă în care sistemul este nefuncțional, până la remedierea problemelor.
Astfel, CNAIR precizează că niciun utilizator nu va fi amendat dacă nu poate accesa sau utiliza platforma din motive tehnice imputabile sistemului TollRo.
Cum poate fi achitat tariful TollRo
În prezent, tariful TollRo poate fi plătit prin două modalități:
- prin tichet de rută, achitat în avans pentru un traseu stabilit înaintea călătoriei,
- prin sesiune de tarifare, în cazul căreia traseul este înregistrat prin aplicația mobilă TollRo, iar plata se face din portofelul electronic.
CNAIR atrage atenția că plata nu se face prin virament bancar în conturile companiei.
Canalele oficiale de plată sunt portalul etoll.ro, aplicația mobilă TollRo, punctele de vânzare CNAIR din cadrul Secțiilor de Drumuri Naționale și Agențiilor de Control și Încasare de la frontiere, precum și distribuitorii autorizați.
Compania recomandă șoferilor să folosească exclusiv aceste canale și să nu dea curs solicitărilor de plată primite prin alte metode.
Banii virați deja în conturile CNAIR pot fi recuperați
În primele zile de funcționare a sistemului, unii utilizatori au făcut plăți prin virament bancar direct în conturile CNAIR. Compania precizează că sumele respective pot fi restituite.
Pentru recuperarea banilor, utilizatorii trebuie să trimită o cerere la adresa oficială a Registraturii CNAIR, însoțită de dovada plății și de datele contului bancar în care solicită restituirea banilor.
CNAIR avertizează însă că aceste sume nu țin loc de tarif. Pentru a circula legal, utilizatorii trebuie să achite rovinieta, tichetul de rută sau tariful TollRo prin canalele oficiale.
Ce roviniete rămân valabile
Rovinietele cumpărate prin sistemul SIEGMCR până la 1 octombrie 2026 pentru autoturisme, microbuze și autocare, precum și pentru vehiculele de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de cel mult 3,5 tone, își păstrează valabilitatea până la expirarea perioadei pentru care au fost achiziționate.
Datele acestor roviniete au fost transferate automat în noul sistem, fără ca utilizatorii să fie nevoiți să facă vreo formalitate.
În schimb, rovinietele cumpărate înainte de 1 octombrie pentru vehiculele de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone, precum și peajele rămase neconsumate la acea dată, și-au încetat valabilitatea.
Contravaloarea acestora poate fi restituită prin aplicația pusă la dispoziție de CNAIR până la 29 decembrie 2026. Restituirea se face în termen de 90 de zile de la înregistrarea solicitării.
Utilizatorii care întâmpină probleme pot transmite sesizări prin formularul de contact disponibil pe portalul oficial TollRo.
I.O.
Cum a ajuns Eduard Hellvig, fostul șef al SRI, să participe la forumul de la Atena unde s-a promovat importul de gaze prin Coridorul Vertical
FCSB, înapoi pe teren: Cum arată echipa de start la primul meci cu Laurențiu Reghecampf
Bușoi: Trebuie să ne pregătim de o iarnă și de o primăvară 2027 cu prețuri foarte mari la electricitate
Trafic blocat pe Valea Oltului și pericol de explozie: Un TIR a distrus o pompă la o benzinărie din Călimănești
