Revolut se confruntă marți dimineață cu o defecțiune care afectează utilizatori din România și din mai multe țări europene. Clienții reclamă că nu pot accesa aplicația, nu pot transfera bani, iar în unele cazuri plățile cu cardul sunt refuzate inclusiv în magazine.
Compania a confirmat problemele tehnice și a dat asigurări că banii și datele clienților sunt în siguranță. Revolut spune că lucrează încă de marți dimineață pentru restabilirea serviciilor, dar nu a anunțat când vor fi remediate complet defecțiunile.
Potrivit publicației britanice The Independent, problemele au fost semnalate de utilizatori din Marea Britanie, Franța și Spania. Defecțiunea a fost raportată și în România.
Plăți refuzate și aplicație inaccesibilă
Utilizatorii afectați spun că primesc mesaje de eroare atunci când încearcă să deschidă aplicația Revolut. Unii nu își pot verifica soldul sau efectua transferuri, în timp ce alții reclamă că plățile cu cardul sunt respinse la comercianți.
În Marea Britanie, peste 1.500 de sesizări au fost înregistrate pe platforma Downdetector după ora locală 8:00, potrivit publicației The Sun.
Probleme au fost raportate și în Italia, unde numărul sesizărilor a crescut brusc marți dimineață.
Problemele tehnice persistă, pe platforma Downdetector fiind înregistrate 224 de raportări după ora 15:30.
Care e sursa problemei și când s-ar putea rezolva
Problemele Revolut provine de la un centruGoogle Cloud din Londra. Gigantul american a invocat o pană de curent, care i-a afectat infrastructura din zona capitalei britanice, relatează BBC.
Compania a adăugat că o parte din serviciile sale au fost restabilite și se așteaptă la o funcționare completă începând de la ora 13:00 GMT - 16:00 ora României.
- Cădere majoră pentru Google Cloud: Au fost afectate Revolut, bănci, servicii de curierat și instanțe
Ce spune Revolut: Banii și datele clienților sunt în siguranță
Revolut a confirmat oficial că se confruntă cu o defecțiune care afectează mai multe servicii, dar a dat asigurări că banii și datele personale ale clienților sunt în siguranță.
„În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciilor care afectează mai multe funcționalități. Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță”, a transmis compania într-un mesaj publicat pe X.
Revolut a precizat că echipele sale lucrează la remedierea defecțiunii încă din cursul dimineții, de când problema a fost identificată. „Lucrăm la remedierea problemei de când a fost identificată în această dimineață și ne cerem scuze tuturor celor afectați pentru neplăcerile provocate”, a adăugat compania.
Revolut nu a precizat deocamdată cauza defecțiunii și nici când estimează că serviciile vor fi complet restabilite.
