Un zbor Ryanair programat pe 14 aprilie de pe aeroportul Vatry din Franţa către Marrakech a decolat fără niciun pasager la bord.
Cei 192 de călători care își rezervaseră bilete nu au putut urca în avion din cauza unei probleme de securitate, relatează Le Figaro și ICI Grand Est.
Potrivit autorităților aeroportuare, în ziua plecării nu a fost prezent personalul de securitate responsabil cu controlul și filtrarea pasagerilor la îmbarcare. O mare parte dintre angajații furnizorului de securitate „Sécurus” s-ar fi aflat în concediu medical, iar trimiterea unei echipe de rezervă nu a fost posibilă la timp.
„În momentul în care am deschis înregistrarea pentru pasageri, nu exista nicio echipă de securitate. Am aflat că toți erau în concediu medical”, a declarat Fabrice Pauquet, directorul aeroportului Vatry, pentru ICI Grand Est.
În lipsa verificărilor de securitate, compania aeriană a fost nevoită să opereze zborul fără pasageri.
Conducerea aeroportului susține că responsabilitatea privind eventualele despăgubiri nu îi revine, ci operatorului de handling, care ar urma să le recupereze de la furnizorul de securitate.
Ryanair le-a transmis pasagerilor că nu pot primi despăgubiri în cazul unor anulări din motive independente de companie, precum greve sau alte situații similare. Totuși, pasagerii susțin că nu a fost vorba de o grevă, ci de o lipsă de personal.
Incidentul a stârnit nemulțumiri puternice în rândul celor afectați. O pasageră, care spune că a cheltuit aproape 1.500 de euro pentru bilete, a declarat că voiajul era planificat pentru a sărbători aniversarea fiicei sale cu dizabilități și a descris situația ca fiind profund dezamăgitoare.