Comisia Europeană a anunțat, luni, că platforma de comerț online Temu încalcă prevederile Regulamentului privind serviciile digitale (DSA), prin eșecul de a evalua corespunzător riscurile legate de prezența produselor ilegale.
Potrivit evaluării preliminare, există un risc semnificativ ca utilizatorii din UE să întâlnească produse neconforme, în special jucării și dispozitive electronice, achiziționate prin Temu.
Analiza Comisiei Europene s-a bazat inclusiv pe un exercițiu de tip „client misterios”, care a evidențiat probabilitatea ridicată de întâlnire cu produse nesigure. Raportul notează că evaluarea de risc făcută de Temu în octombrie 2024 a fost superficială, bazată pe date generale din industrie, nu pe informații specifice platformei, scrie Associated Press.
În consecință, măsurile adoptate de Temu pentru prevenirea diseminării produselor ilegale au fost considerate insuficiente.
Un comisar UE este șocat de pericolele unor produse vândute de Shein și Temu
Investigația continuă. Temu își poate exercita dreptul la apărare
Comisia Europeană a transmis că investigația este în curs și că Temu are dreptul să consulte dosarul și să răspundă în scris la acuzațiile formulate.
În paralel, va fi consultat Comitetul european pentru servicii digitale. Dacă opiniile preliminare se confirmă, Comisia ar putea adopta o decizie de neconformitate care ar atrage sancțiuni severe, inclusiv amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală și obligativitatea de a remedia încălcările.
Temu, vizată și de alte anchete paralele
Procedura oficială împotriva Temu a fost deschisă pe 31 octombrie 2024. Investigația actuală se desfășoară în cooperare cu autorități naționale și internaționale, inclusiv cele vamale și de supraveghere a pieței.
În același timp, o anchetă separată este desfășurată de Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC), precum și o acțiune europeană privind siguranța produselor, menită să asigure o abordare coordonată și completă a riscurilor generate de platformă.
Reguli mai stricte pentru protejarea consumatorilor europeni
Creșterea comerțului online a dus și la o creștere alarmantă a produselor nesigure sau contrafăcute pe piața unică digitală. DSA obligă platformele să combată conținutul ilegal, să faciliteze raportarea și contestarea deciziilor de moderare și să asigure trasabilitatea comercianților.
Platformele trebuie, de asemenea, să respecte reguli stricte privind transparența sistemelor de recomandare și publicitatea online.
„Cumpărăm online deoarece avem încredere că produsele vândute pe piața noastră unică sunt sigure și respectă normele noastre. În opinia noastră preliminară, Temu este departe de a evalua riscurile pentru utilizatorii săi la standardele impuse de Actul legislativ privind serviciile digitale. Siguranța consumatorilor în mediul online nu este negociabilă în UE”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședintă a Comisiei Europene pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație.