Sute dintre cele mai mari site-uri și aplicații din lume nu au funcționat luni din cauza unei pene majore la Amazon Web Services (AWS) – platforma de cloud computing a gigantului tech american. Problema tehnică a fost remediată după câteva ore.
Printre serviciile afectate s-au numărat Zoom, Snapchat, Duolingo și Roblox, dar și aplicațiile și sistemele informatice ale unor bănci, precum Lloyds și Halifax, unde utilizatorii au raportat probleme semnificative de acces, scrie BBC.
Amazon, care gestionează aproximativ o treime din piața globală de cloud, a confirmat incidentul și a transmis că echipele tehnice lucrau pentru a afla cauza și a restabili funcționarea serviciilor cât mai rapid.
„Suntem conștienți de problema care afectează un subset de clienți și investigăm activ cauza principală”, a transmis AWS într-un comunicat tehnic.
Lloyds a confirmat că incidentul a afectat banca precum și filialele sale Halifax și Bank of Scotland.
„Este posibil să fi văzut rapoarte despre problemele la Amazon Web Services care afectează o serie de site-uri web și aplicații din Marea Britanie. Acest lucru afectează unele dintre serviciile noastre în acest moment. Ne pare rău pentru acest lucru. Vă rugăm să aveți răbdare în timp ce investigăm problema”, a scris compania într-o postare pe X.
Ce este AWS și de ce contează
Amazon Web Services (AWS) este unul dintre cei mai mari furnizori de infrastructură cloud din lume. Practic, sute de mii de aplicații, platforme online și servicii digitale - de la companii financiare și jocuri video, până la aplicații educaționale și de divertisment - rulează prin serverele și serviciile AWS.
O pană de acest tip are, astfel, efecte în lanț, afectând simultan multe platforme populare, care aparent nu au nicio legătură între ele.
Impactul: De la gaming și învățare, la bănci și comunicare
- Snapchat: utilizatori din mai multe țări au raportat că aplicația nu mai permitea trimiterea de mesaje sau încărcarea de conținut.
- Duolingo: platforma de învățare a limbilor străine a fost parțial nefuncțională, iar unele lecții nu puteau fi accesate.
- Roblox: jucătorii întâmpinau probleme la logare și în timpul jocurilor.
- Lloyds, Halifax (bănci din Marea Britanie): serviciile online erau instabile, iar aplicațiile mobile nu funcționau pentru unii clienți.
- Utilizatorii au raportat pe Reddit că asistentul inteligent Alexa nu răspundea la comenzi și că funcții precum alarmele presetate nu funcționau.
Este greu de spus câte aplicații au fost afectate de această pană, dar e suficient să spunem că lista nu a fost scurtă – cel puțin potrivit Downdetector, un site unde utilizatorii raportează întreruperi de servicii:
- Zoom
- Netflix
- Clash Royale
- My Fitness Pal
- Life360
- Clash of Clans
- Fortnite
- Canva
- Wordle
- Signal
- Coinbase
- Slack
- Smartsheet
- PokemonGo
- Epic Games
- PlayStation Network
- Peloton
- Rocket League
Amazon a remediat eroarea
Amazon Web Services (AWS) și-a restabilit funcționarea după câteva ore.
Potrivit unui comunicat al companiei, problema a fost cauzată de o eroare la un centru regional de servere din Virginia, iar unele servicii ar putea răspunde mai lent sau genera erori în timpul procesului de recuperare.
Unii comentatori de pe contul de TikTok al BBC News au scris că Snapchat este din nou funcțional, dar și-au pierdut toți prietenii din aplicație.
Mai multe companii și organizații afectate, inclusiv Robinhood și Coinbase, firma de AI Perplexity și autoritatea fiscală britanică HMRC, au anunțat ulterior că serviciile lor au revenit la normal.
Lloyds Banking Group - care include Halifax și Bank of Scotland - a anunțat, de asemenea, că serviciile sale online sunt din nou funcționale, relatează BBC.
Platforma de socializare Reddit a anunțat că a fost implementată o soluție, iar rezultatele sunt monitorizare.
Serviciile proprii Amazon, precum Alexa și sistemul de securitate Ring, au înregistrat de asemenea o reducere a reclamațiilor utilizatorilor după anunțul de remediere.
Reclamațiile utilizatorilor au început să crească după ora 9:30, conform datelor Downdetector. Ulterior, numărul reclamațiilor la nivel mondial a depășit 6,5 milioane. Peste 1.000 de companii au fost afectate.