O pană majoră a serviciilor Microsoft afectează utilizatori din zeci de țări, provocând probleme de acces la Outlook, Teams și alte instrumente din suita Microsoft 365.
Defecțiunile au fost raportate și în România, unde sesizările au apărut mai întâi joi seara și, apoi, vineri dimineață.
Bănci, şcoli, instanţe, dar şi companii aeriene au anunțat perturbări ale sistemelor de comunicații, pe fondul problemelor informatice.
Primele raportări din România privind funcționarea Outlook au apărut joi seara, înainte de ora 20:00, iar un nou val de sesizări a fost înregistrat vineri dimineață pe platforma Downdetector.
În decurs de o oră, problemele au fost raportate din 74 de țări, potrivit unei sinteze BBC.
Școli, instanțe și bănci afectate în mai multe țări
Problemele au avut efecte și asupra unor instituții și companii din afara sectorului IT.
În Singapore, Australia, Hong Kong, Japonia și Filipine au fost raportate perturbări ale activității școlilor sau băncilor.
OpenAI și Anthropic au anunțat, la rândul lor, probleme cu anumite instrumente și servicii conectate la infrastructura Microsoft.
E afectată și activitatea instanțelor din mai multe țări. Curtea Supremă din Filipine a avertizat că răspunsurile la e-mailuri și alte operațiuni ar putea întârzia, în timp ce instanțele din Singapore au anunțat dificultăți atât la primirea, cât și la trimiterea mesajelor electronice și le-au recomandat celor care au solicitări urgente să contacteze instituțiile telefonic.
Avertismente similare au fost transmise și de instanțe din America de Nord, inclusiv din Los Angeles, Texas și provincia canadiană Alberta, scrie BBC.
Probleme la companiile aeriene şi pe piețele financiare
În sectorul aviatic, mai multe companii indiene au semnalat dificultăți de comunicare cu pasagerii. IndiGo și Akasa Air au raportat întârzieri în funcționarea serviciilor de asistență prin e-mail, în timp ce Air India a precizat că zborurile sale și canalele de comunicare funcționează normal. Companiile au recomandat pasagerilor să verifice în avans informațiile despre curse, scrie Gulf News.
Potrivit NDTV, SpiceJet a anulat trei zboruri cu plecare din Delhi, către Pune, Leh și Mumbai, și a înregistrat întârzieri la alte două curse.
Căderea serviciilor Microsoft a provocat probleme și pe piețele financiare, unde unii administratori de portofolii nu au mai putut verifica e-mailurile și au întâmpinat dificultăți în accesarea platformelor de tranzacționare care solicită autentificarea prin e-mail. Confirmarea executării tranzacțiilor a devenit, de asemenea, mai dificilă, iar traderii au fost nevoiți să revină la metode clasice de comunicare, precum apelurile telefonice.
„Toată lumea s-a întors la telefon, iar conversațiile noastre de pe WhatsApp au fost mai aglomerate decât de obicei. Ceva ce în mod normal durează o secundă prin e-mail poate necesita acum un apel telefonic și câteva minute pentru a fi rezolvat”, a declarat Eugene Koh, trader la CMC Markets Singapore, citat de Bloomberg.
Microsoft: Nu este un atac cibernetic
Microsoft a explicat că problema a fost provocată de indisponibilitatea neașteptată a unui număr de servere, care a pus presiune suplimentară asupra infrastructurii rămase funcționale. Compania a precizat că nu există indicii privind un atac cibernetic.
Charles Lamanna, unul dintre directorii Microsoft, a confirmat, de asemenea, că incidentul nu are caracteristicile unei breșe de securitate. Inițial, compania a vorbit despre o încărcare ridicată a infrastructurii în mai multe regiuni, dar a constatat ulterior că serverele deveniseră indisponibile în mod neașteptat.
Microsoft a început să repornească serverele afectate și să redirecționeze traficul către alte rute. Primele măsuri au dus la o recuperare parțială, însă nu au restabilit stabilitatea serviciilor.
Compania a avertizat că revenirea va fi treptată, pe măsură ce infrastructura își recapătă capacitatea și aplicațiile utilizatorilor se reconectează, scrie Reuters.
La vârful incidentului, Downdetector a înregistrat peste 130.000 de raportări privind problemele Outlook în Statele Unite. Întreruperea a afectat și alte servicii Microsoft, inclusiv Teams, Copilot, SharePoint și OneDrive.
În acest moment, Microsoft nu a indicat o oră la care toate serviciile vor reveni complet la normal.
