Barometrul de Încredere Edelman 2026, lansat marți în cadrul Forumului Economic Mondial de la Davos, surprinde o schimbare de fond în societățile contemporane: oamenii nu mai reacționează doar prin nemulțumire sau resentiment, ci se retrag tot mai mult în spații individuale, marcate de neîncredere, anxietate și lipsă de empatie.
Studiul realizat de Edelman indică o erodare accentuată a încrederii în instituții, lideri și chiar în ceilalți membri ai societății.
De la nemulțumire la izolare socială
Potrivit raportului, lumea a intrat într-o etapă pe care autorii o descriu drept „insularitate”: oamenii trăiesc și muncesc tot mai mult în propriile bule, cu interacțiuni limitate și cu o disponibilitate scăzută de a înțelege puncte de vedere diferite. Această evoluție este alimentată de patru factori majori.
Anxietatea economică atinge niveluri record: două treimi dintre angajați se tem că noile politici comerciale și tarifele le vor afecta negativ compania și, implicit, locul de muncă.
În paralel, optimismul legat de viitor se prăbușește – doar 32% dintre respondenți mai cred că următoarea generație va avea o viață mai bună decât cea actuală.
Scăderea încrederii în instituții este accentuată de criza informațională: 65% dintre respondenți se tem că actori străini introduc deliberat informații false în mass-media naționale pentru a amplifica diviziunile interne.
„Angajatorul meu”, un posibil mediator social
În acest peisaj fragmentat, Barometrul Edelman 2026 indică o excepție notabilă: mediul de afaceri rămâne singura instituție percepută, la nivel global, ca fiind atât competentă, cât și etică. Mai mult, relația directă cu angajatorul este văzută ca un spațiu de stabilitate și de reconectare socială.
„La nivel global, am trecut de la nemulțumire și resentimente la a ne izola, a trăi și munci fiecare în bula lui, cu tot mai puțină empatie și înțelegere față de cei care sunt diferiți și tot mai puțină încredere în oameni, instituții și organizații. Această încredere trebuie reconstruită, chiar dacă pare că suntem în ceasul al doisprezecelea. Studiul arată că mediul de business, «angajatorul meu», este văzut ca un facilitator care poate reconecta grupuri diferite și poate, astfel, restabili încrederea”, explică Corina Vințan, CEO Links Associates, companie de comunicare afiliată Edelman.
Ea subliniază că, în premieră, mediul de afaceri este perceput ca fiind mai etic decât ONG-urile, o schimbare care pune presiune suplimentară pe liderii de business să își asume un rol activ și responsabil în societate.
Un decalaj tot mai mare între mase și elită
Raportul evidențiază și adâncirea diferențelor de percepție între grupurile sociale. Dacă în 2012 diferența de încredere dintre respondenții cu venituri mari și cei cu venituri mici era de șase puncte, în 2026 aceasta a ajuns la 15 puncte.
În același timp, economiile dezvoltate înregistrează, pentru al doilea an consecutiv, cei mai scăzuți indici de încredere, fiind depășite de piețele emergente.
Dezinformarea și retragerea din „noi”
În ultimii cinci ani, evenimente precum inflația, creșterea dezinformării, pandemia COVID-19, războaiele comerciale și extinderea rapidă a inteligenței artificiale au modelat profund încrederea în oameni și instituții. Pe acest fond, liderii instituționali pierd constant din credibilitate, iar încrederea se mută de la nivel colectiv către cel individual.
„Ne orientăm spre naționalism, în detrimentul conectării globale și spre câștig individual, în locul progresului comun. Mentalitatea a trecut de la «noi» la «eu»”, avertizează Richard Edelman, CEO Edelman.
Barometrul de Încredere Edelman este un studiu anual global care măsoară nivelul de încredere al publicului în principalele centre de putere din societate: guverne, mediul de afaceri, mass-media și ONG-uri. Este realizat de compania de comunicare Edelman și este considerat una dintre cele mai influente și citate cercetări internaționale despre încredere.