Dacă trimiți produse către clienți și ambalajul reprezintă una dintre ultimele etape din procesul tău de vânzare, atunci știi deja cât de importantă este protecția produselor în timpul transportului.
Însă, dacă folosești folie cu bule de calitate slabă s-ar putea să îți sabotezi singur reputația și să pierzi mai mult decât economisești. Hai să analizăm cinci motive clare pentru care ar trebui să renunți definitiv la folia cu bule ieftină și nesigură:
Produsele ajung deteriorate, iar tu suporți pierderile
Imaginează-ți că un client așteaptă cu nerăbdare coletul comandat. Deschide pachetul și găsește produsul crăpat, zgâriat sau, mai rău, complet distrus. În astfel de cazuri, frustrarea clientului nu se îndreaptă către firma de curierat, ci direct către tine. De ce? Pentru că el asociază calitatea ambalajului cu grija pe care o ai pentru produsul vândut.
Folia cu bule de proastă calitate nu oferă amortizarea necesară în cazul șocurilor mecanice din timpul transportului. Bulele se sparg prea ușor sau vin deja dezumflate, iar stratul protector devine ineficient. Asta înseamnă retururi frecvente, înlocuiri de produse pe cheltuiala ta și o imagine pătată în ochii clientului.
Economiile pe termen scurt te costă mai mult pe termen lung
Poate că prețul mai mic te tentează. În momentul achiziției, pare o alegere înțeleaptă: plătești mai puțin pentru aceeași cantitate de material de ambalare. Însă ceea ce nu pare evident imediat este că o folie ieftină trebuie folosită în cantități mai mari pentru a oferi o protecție minimă. Asta înseamnă un consum mai ridicat și costuri ascunse cu fiecare colet.
Iar dacă produsul ajunge deteriorat, pierderile cauzate pot include: returnarea banilor către client, costurile cu logistica de retur, înlocuirea produsului, ba chiar timpul investit în gestionarea reclamației. Iar toate aceste cheltuieli se adună. Așadar, ceea ce ai economisit la ambalaj se transformă rapid într-o pierdere financiară consistentă.
Risc de recenzii negative și reputație compromisă
Mai trebuie să spunem că orice experiență a clientului este o potențială recenzie publică?! O simplă căutare pe Google sau pe rețelele sociale poate influența decizia unui potențial client de a cumpăra de la tine. Dacă ai mai multe recenzii în care se menționează că produsele au ajuns deteriorate sau prost ambalate, încrederea în brandul tău va scădea drastic.
Clienții percep ambalajul atât ca înveliș de protecție, cât și ca pe un simbol al profesionalismului tău. O folie cu bule subțire, ieftină și deteriorată sugerează neglijență. În schimb, o protecție solidă, bine aplicată, transmite seriozitate și atenție la detalii. Gândește-te la ambalaj ca la o carte de vizită. Prima impresie vizuală contează, iar dacă aceasta este una negativă, s-ar putea să nu mai ai ocazia să o repari.
Ineficiență în procesul de ambalare
Folia cu bule de calitate inferioară este, adesea, dificil de folosit. Se rupe ușor, se lipește între straturi, iar lucrătorii din depozit pierd timp încercând să o manipuleze. Când eficiența echipei tale este afectată de materiale proaste, întregul proces logistic suferă.
Mai mult decât atât, efortul suplimentar depus pentru a înveli corect produsele poate duce la erori umane: ambalaje insuficiente, secțiuni neacoperite sau folii aplicate defectuos. Într-o zi aglomerată, aceste mici probleme devin mari bătăi de cap.
O folie bună de la Rogri face ce promite: protejează mai eficient, dar îți permite și să ambalezi rapid și corect. Astfel, reduci timpul de procesare pe colet și crești capacitatea zilnică de expediere.
Impact negativ asupra mediului și al imaginii brandului tău
Oricât de ironic ar suna, folia cu bule ieftină este mai poluantă decât alternativele de calitate. Producătorii care oferă prețuri foarte mici folosesc materiale plastice de calitate inferioară, adesea nereciclabile și cu un conținut redus de material reciclabil. În plus, deoarece aceste folii se deteriorează ușor, ele devin deșeuri mai repede și în cantități mai mari.
Dacă brandul tău își propune să fie responsabil social sau ecologic, folosirea unei folii cu bule de slabă calitate contrazice mesajul pe care vrei să-l transmiți. Clienții moderni sunt tot mai atenți la detalii legate de sustenabilitate, iar un ambalaj ieftin și poluant îți poate sabota strategia de comunicare.
Există pe piață variante de folie cu bule realizate din materiale reciclate sau biodegradabile, care oferă aceleași beneficii de protecție, dar cu un impact mai mic asupra mediului. Alegând o astfel de variantă, poți chiar transforma ambalajul într-un argument de vânzare.