Adolescenții folosesc tot mai des chatboţii AI pentru sprijin emoțional, însă aceste sisteme nu sunt un substitut sigur pentru relațiile și ajutorul uman.
Cercetările arată că fenomenul este din ce în ce mai răspândit: 72% dintre adolescenți au interacționat cu chatboţi AI de tip companion, iar între 13% și 20% au căutat sprijin prin intermediul AI pentru probleme emoționale într-o perioadă de două luni din 2025, se arată într-un articol publicat în The Conversation.
Un alt studiu recent a arătat că 63% dintre adolescenții și tinerii adulți care au folosit un chatbot AI pentru sfaturi legate de sănătatea mintală nu au spus nimănui despre acest lucru.
Autorii articolului, doi psihologi clinicieni și un psihiatru pentru copii care lucrează cu adolescenți, vin cu o serie de recomandări pentru specialiști și pentru părinți privind modul în care poate fi abordată în siguranță utilizarea chatboţilor de către adolescenți.
De ce sunt adolescenții vulnerabili
Chatboţii AI precum ChatGPT, Claude și Gemini funcționează ca parteneri de conversație și companioni simulați, oferind răspunsuri la cerere care pot părea empatice și captivante, explică autorii.
Deși există și chatboţi AI creaţi special pentru terapie, majoritatea adolescenților folosesc instrumente cu scop general, care nu au fost concepute și nici validate pentru sprijinirea sănătății mintale, inclusiv chatboţi integraţi în aplicații, precum My AI de la Snapchat.
”Aceşti chatboţi sunt omniprezenţi, ușor accesibili și greu de evitat pentru adolescenți. Ei descriu adesea interacțiunile cu chatboţii ca fiind semnificative sau reconfortante emoțional și, uneori, ajung chiar să prefere conversațiile cu un chatbot în locul discuțiilor cu prietenii.
Adolescenții, care încă își formează identitatea și caută adesea validare socială, pot fi deosebit de predispuși să perceapă aceste relații simulate ca fiind reale. Fenomenul se dezvoltă chiar acum, iar una dintre întrebările urgente este cum îi putem ajuta pe adolescenți să folosească chatboţii în siguranță”, scriu autorii.
Potrivit acestora, chatboţii cu scop general pot genera sfaturi inexacte sau înșelătoare, prezentate însă cu multă siguranță, iar adolescenții, în special cei care se confruntă cu singurătate, anxietate sau dificultăți de comunicare și interacțiune socială, pot dezvolta atașamente puternice față de ei și pot ajunge să îi prefere conexiunilor umane.
Cea mai îngrijorătoare problemă este modul în care chatboţii reacționează la situații de risc, precum autovătămarea sau gândurile suicidare.
Studiile arată că atât chatboţii terapeutici, cât și cei generali oferă adesea răspunsuri inadecvate.
Mai mult, siguranța conversațiilor poate scădea pe măsură ce acestea se prelungesc, răspunsurile devenind mai haotice și mai puțin bine controlate de mecanismele de protecție. Procese intentate în 2025–2026 au ridicat, de asemenea, acuzații potrivit cărora interacțiunile cu unele modele AI au contribuit la comportamente suicidare în rândul adolescenților.
În fața acestor riscuri, unele platforme au introdus restricții, dar adolescenții au în continuare acces la numeroase alternative și pot găsi modalități de a ocoli măsurile de siguranță.
Semnale de alarmă la care trebuie să fim atenți
Părinții și ceilalți adulți de încredere ar trebui să fie atenți dacă adolescentul petrece tot mai mult timp cu un chatbot, neglijează relațiile cu familia și prietenii, devine iritat când accesul la AI îi este limitat sau ajunge să îl prefere sprijinului oferit de oameni în momente de suferință emoțională ori de criză.
Cel mai important pas este să discute deschis cu adolescenții despre modul în care folosesc chatbotul, fără judecată sau reproșuri.
În locul unei întrebări directe precum „Vorbești cu un chatbot?”, care poate părea acuzatoare, părinții pot întreba: „Când folosești ChatGPT sau alţi chatboţi, despre ce vorbești?”. Pot continua cu întrebări precum „Ți s-a întâmplat vreodată ca o conversație să ți se pară confuză sau inconfortabilă?” sau „La ce apelezi la chatboţi atunci când te simți copleșit?”
O astfel de abordare îi poate încuraja pe adolescenți să vorbească despre experiențele lor și le oferă părinților ocazia de a-i ghida.
Stabiliți limite pentru utilizarea în siguranță
Așa cum familiile stabilesc limite pentru timpul petrecut în fața ecranelor și pe rețelele sociale, acestea pot include și folosirea chatboţilor, sugerează autorii.
Limitele sunt deosebit de importante noaptea târziu sau în momentele de criză și suferință emoțională. Adolescenții ar trebui să știe și la cine pot apela în astfel de situații – un părinte, un prieten de încredere, un consilier școlar sau un specialist.
În același timp, este util să discutați despre alternative pentru gestionarea emoțiilor, precum scrisul într-un jurnal, exercițiile de respirație, tehnicile de ancorare sau distragerea atenției.
Ce trebuie să știe adolescenții despre chatboţi
Este important ca adolescenții să înțeleagă că chatboţii nu îi „cunosc” și nu simt empatie sau conexiune reală, ci generează răspunsuri pe baza tiparelor din conversație.
Ei pot greși sau inventa informații, uneori prezentându-le cu multă încredere, și sunt concepuţi să ofere răspunsuri agreabile, care nu sunt întotdeauna cele mai utile sau corecte.
De asemenea, conversațiile nu trebuie considerate complet private, deoarece pot fi stocate, analizate sau folosite în alte scopuri.
Discuțiile deschise despre aceste limite îi pot ajuta pe adolescenți să folosească AI mai critic și mai sigur.
C.S.
Zeci de mii de prezervative neconforme au fost vândute în Franța: Sfatul autorităților pentru cei care le-au folosit
Ce se întâmplă aproape imediat cu sănătatea oamenilor când scade poluarea aerului? Exemple concrete din Grecia, SUA și Marea Britanie
Reacția lui Dominic Fritz după motivarea CCR pentru amendamentul care îl lasă fără mandatul de primar: Putem sta liniștiți
CFR Cluj i-a decis viitorul lui Marius Șumudică după schimbarea conducerii
