Să calci pe urmele unui fondator pentru a-i duce businessul mai departe nu e ușor, mai ales când acesta poartă numele de Romanian Software si are o istorie de 23 de ani în peisajul autohton. Ciprian Chiorean, însă, vine cu un suflu nou, cu o mentalitate construită după 20 de ani de experiență internațională șlefuită de orientarea către om care l-a impresionat atât de tare trăind Australia.
Întors în România, Ciprian Chiorean e determinat să dea mai departe tot ce a învățat despre interacțiunile umane și o face de un an deja cu ajutorul platformei colorful.hr dar și prin coaching unu la unu cu antreprenorii din România.
„Le explic adesea antreprenorilor că o organizație este ca o echipă de fotbal: nu poți avea doar „Ronaldo”. Ai nevoie de unu-două vârfuri, dar și de oameni care pasează, susțin și creează coeziune. Performanța apare din unitate și colaborare, nu din vedete izolate”, spune Ciprian Chirean, CEO Colorful.hr, pentru SpotMedia.
„Am plecat din țară în '96, am avut șansa de a prinde o bursă de studii în Franța. Această bursă acoperea practic costurile de călătorie, cu școlarizarea și cazarea. Pentru mine a fost într-adevăr o oportunitate majoră, pentru că mi-a schimbat viața”, își începe el povestea.
”Erau vremuri de tranziție, treceam de la o societate totalitară spre o democrație în care erau multe vise și prea puține realizări în țară. Faptul că am reușit să plec și să trăiesc într-o altă cultură, într-o altă societate, mi-a deschis foarte mult mintea.
Am trăit peste 25 de ani în străinătate, am avut posibilitatea de a locui în 10 țări și de a călători în peste 50 de țări.
Și toate lucrurile astea pentru mine au fost o lecție de viață, mi-am dat seama cât de diverși suntem pe glob. Am putut învăța de la alții lucruri pe care nu poți să le înțelegi citindu-le din cărți. Am reușit să lucrez cu oameni deosebiți care m-au inspirat și m-au ajutat foarte mult să mă dezvolt și personal și profesional. Și până la urmă, interesant e că la capătul acestei experiențe a fost întotdeauna dorința de a veni înapoi acasă.
Chiar dacă decizia era înfiripată în mintea mea de ceva timp, mi-au trebuit totuși 25 de ani ca să mă decid să și vin să stau în România. Faptul că veneam în fiecare an nu era la fel, era mai mult o vizită”, povestește Ciprian Chiorean.
Care au fost cele mai importante lecții pe care le-ai învățat din această experiență internațională?
Prima experiență a fost cu Franța, pentru că acolo am mers și acolo am lucrat.
Am prins și Franța înainte de euro, care era o altă societate, și Franța după euro. Din punct de vedere profesional, pentru mine a fost ca o bază a învățării, în sensul că am avut o oportunitate de a lucra în corporații destul de mari, cu clienți ca Exxon Mobil Shell, de exemplu, care au venit cu o rigurozitate în ceea ce privește învățarea bunelor practici. Și lucrul ăsta m-a ajutat foarte mult pentru că mi-a pus fundația cunoștințelor mele profesionale.
Franța a fost și din punct de vedere personal și profesional o provocare, pentru că ajungând într-o societate nouă, trebuia să înveți o limbă nouă, trebuia să înveți tradițiile locale și de foarte multe ori lucrurile astea le trecem prin filtrul propriu. Am simțit nevoia de a mă conecta cu oamenii din jur și atunci efortul acela de a vorbi, de a putea transmite ideile, de a mă face înțeles de ceilalți, iarăși a fost o oportunitate de a mă dezvolta, de a ieși în zona de confort.
Apoi am călătorit prin Europa și Asia, iar asta m-a ajutat să știu cum să interacționez cu oamenii în diverse culturi. De la obiceiuri, ce se poate face, ce nu se face în anumite contexte, dar și a ști cum să transmiti o anumită idee, cum să poți să lucrezi cu acești oameni încât să-i convingi, să poți să-i influențezi, să poți să lucra cu ei și mai ales să vezi puncte de opinie diverse.
Au fost niște momente de șoc cultural pentru că nu a fost ușor întotdeauna să înțeleg anumite lucruri. Un exemplu foarte interesant a fost prima experiență în India, de exemplu, când am mers și mi-am dat seama la un moment dat că avem foarte multe în comun, dar când trăiești cu oamenii, vezi și diferențele.
Și, după aceea, a treia experiență definitorie pentru mine a fost momentul în care am ajuns în Australia.
În acel moment al vieții am avut interviuri pentru trei joburi. Aveam de ales între un job în Australia, un job în New York și unul în Elveția. Și am avut interviuri cu cei trei manageri.
Și foarte interesantă a fost optica în care a avut loc discuția. Persoana din America era foarte interesată când pot ajunge, cât de repede mă pot integra, să îmi spună că sunt foarte multe lucruri de făcut și că se așteaptă să fiu foarte eficient, cât de repede, și să pot ajuta să vadă rezultate și așa mai departe.
În Elveția am întâlnit o abordare un pic mai strictă, pragmatică, cu prezentarea postului, cu prezentarea echipei, viziunea și așa mai departe.
Și am mers la treilea interviu cu managerul din Australia și m-a surprins foarte mult, pentru că prima întrebare care el mi-a pus a fost, tu ești căsătorit? Și am zis, da.
Ce face soția ta? Ce crezi că ar face o fericită pe soția ta? Cum aș putea să te ajut pe tine și familia ta cu mutarea? Și, practic, mai mult de jumate din interviu a fost despre mine, să mă cunoască, despre familie, cum mă poate ajuta în contextul deciziei cu informații despre servicii, despre țară, cum poate fi integrată familia. Am descoperit în Australia acea conexiune cu oamenii, în care oamenii sunt pe primul loc.
Se simte dorința de a-i cunoaște, de a-i ajuta și de a face că lucrurile să fie bine. Pentru că, și asta am înțeles în timp, indirect, dacă familia este bine integrată și toate lucrurile sunt așezate, ca după aceea tu să te poți concentra pe serviciu, atunci poți da ce-i mai bun din tine.
Așadar, partea asta umană pentru mine a fost surprinzătoare în sensul plăcut în Australia și întotdeauna am simțit diferența asta de societate în care, chiar dacă vorbim de un continent și nu neapărat de o țară, acolo nu m-am simțit niciodată judecat.
Am simțit doar înțelegere, compasiune, empatie și practic conexiunea asta cu oamenii din jur a fost foarte ușoară, te simți valorizat pentru ceea ce faci. Pentru că, totuși, vorbim de o societate în care nu contează ceea ce reprezinti tu din punct de vedere financiar sau al puterii, cât contează foarte mult ceea ce însemni tu ca om.
Toate aceste experiențe le-ai adus înapoi în România și le-ai pus în practică. Vreau să vorbim despre experiența din România și cu ce planuri ai venit înapoi.
Am venit în România când a început războiul în Ucraina. Nu știam cât de mult se va extinde acel conflict și ce impact va avea asupra familiilor noastre, pentru că părinții noștri încă trăiesc aici, în Baia Mare. A trebuit să luăm o decizie, fie să îi fi adus pe părinți în Australia, fie să ne fi întors noi în România, măcar temporar, să fim alături de părinți, în cazul că se întâmplă ceva. Părinții au refuzat să vină și asta a fost o lecție de viață pentru noi în care practic ei ne-au spus rădăcinile noastre sunt aici, noi aici am trăit, noi aici credem că aici ne dorim să ajungem la capăt.
Și atunci am zis ok, atunci venim noi într-o primă fază, pe o perioadă determinată, după care decidem dacă rămânem pe o perioadă mai lungă. Și așa a început totul. Și impactul cu societatea românească a fost interesant. În toți acești 3-4 ani cât am stat aici, am văzut foarte, foarte multe lucruri pozitive.
Ca persoană care nu a trăit aici atâția ani de zile, pot să spun cu mâna pe inimă că România trăiește cel mai bun timp din punct de vedere al dezvoltării economice și al vieții oamenilor. Probabil că nu par a fi victorii mari, comparabile cu ce se vede în Vest, cu viteza de dezvoltare din Vest, cu puterea financiară din Vest și așa mai departe.
Totuși, să nu uităm de unde am venit și cred că e foarte important să fim recunoscători pentru ceea ce s-a întâmplat și ceea ce trăim în ziua de azi.
Sunt multe lucruri care nu țin neapărat de partea financiară aici, chiar dacă în general se vorbește și de chestia asta, dar vorbim aici de libertate, de faptul că putem avea un job interesant, de faptul că putem contribui la societate, de faptul că putem călători unde vrem, putem să mergem în vacanță, să ne alegem vacanțele și așa mai departe. Sunt multe, multe, multe lucruri pozitive pentru România, plus că avem partea asta umană care ne definește, pe care nu o găsești în Vest.
Partea interesantă a revenirii a fost că noi am plecat cu o imagine a societății din '96, erau anumite relații, erau anumite contexte în acea societate. Ceea ce am găsit când ne-am întors a fost o versiune nouă, să spunem un upgrade.
Un lucru important pe care noi le-am făcut când am venit în România a fost să rămânem fideli valorilor noastre. Și asta ce înseamnă? Înseamnă că orice s-ar întâmpla la această societate sau în jurul nostru, noi să reușim să rămânem aceiași oameni, cu aceleași credințe, cu aceleași valori și, în plus, să inspirăm pe cei din jur.
Ce ați făcut în acest sens?
Noi în fiecare an facem voluntariat, ne implicăm în acțiuni de ajutorare, în diverse acțiuni sociale.
Pe partea de business, am colaborat cu mai multe firme, atât la nivel local, vorbim de Baia Mare, cât și la nivel național, prin a face coaching cu proprietarii firmelor, prin a da din experiența pe care am avut-o noi, profesional, și a ajuta cumva să vadă o altă perspectivă.
Și, practic, a da înapoi pentru noi înseamnă să fim și un model aici, în societate.
Aș vrea să vorbim despre proiectul Colorful.hr și ce planuri aveți cu el.
Colorful.hr este o platformă software dedicată gestionării salarizării, pontajului și proceselor de resurse umane, pe care o oferim clienților noștri. Produsul a fost dezvoltat inițial de compania Romanian Software, care a fost achiziționată de liderul european SD Worx. Colorful.hr rămâne un nume bine cunoscut și apreciat de clienți și continuă să fie dezvoltat sub această denumire.
SD Worx a înregistrat o creștere accelerată în ultimii ani, una dintre direcțiile strategice fiind extinderea prin achiziția liderilor locali de pe piețele europene în domeniul produselor și serviciilor HR. Achiziția Romanian Software se înscrie în această strategie de consolidare a prezenței SD Worx în Europa.
Documentele de achiziție au fost semnate în decembrie 2023. Romanian Software este un brand solid în România, cu o istorie de peste 23 de ani, o echipă de peste 160 de angajați și o cultură construită de o familie de antreprenori români. În toți acești ani, investițiile au fost concentrate în mod constant în dezvoltarea produsului Colorful.hr.
Prin integrarea în SD Worx, platforma Colorful.hr este dusă la nivelul următor. Vorbim despre investiții financiare semnificative pentru extinderea funcționalităților, optimizarea produsului și adoptarea unor tehnologii noi. De asemenea, ne propunem să aducem pe piața din România servicii care până acum nu erau disponibile, în special în zona de consultanță.
Ce face această platformă?
Un exemplu relevant, cu impact la nivelul întregii organizații, este evoluția funcției de HR. În trecut, aceasta era percepută în principal ca o activitate administrativă, axată pe documente, salarizare și rezolvarea problemelor curente. Prin tehnologia pe care o implementăm, HR-ul ajunge astăzi direct la fiecare angajat din companie.
Această tehnologie este accesibilă tuturor, indiferent dacă angajații lucrează la birou, în producție sau pe teren. Integrarea unei aplicații mobile permite conectarea de oriunde, oricând, ceea ce răspunde nevoii actuale de mobilitate, având în vedere că majoritatea oamenilor folosesc zilnic un smartphone.
Prin aplicația mobilă, angajații au acces direct la informații esențiale precum fluturașii de salariu, adeverințele și documentele personale. Astfel, interacțiunea tradițională, bazată exclusiv pe solicitări către departamentul de HR, este înlocuită de posibilitatea de auto-gestionare. Acest lucru reduce timpii de așteptare și elimină dependența de intervenția manuală a unei alte persoane.
În acest fel, HR-ul câștigă timp pentru a se concentra pe aspectele cu adevărat importante: relația cu angajații, nevoile lor reale și componenta umană a organizației, nu doar pe gestionarea documentelor și a proceselor administrative.
Folosiți și inteligența artificială în acest proiect?
AI-ul, așa cum îl vedem noi, este un instrument de sprijin pentru oameni. Cu toate acestea, componenta social-umană va rămâne esențială, mai ales în modul în care AI-ul este utilizat pentru a susține și gestiona relațiile dintre companii și angajați.
În produsul nostru, AI-ul este deja integrat prin funcționalități concrete. De exemplu, o cerere medicală poate fi citită automat de sistem, datele sunt extrase, prelucrate și introduse în platformă fără intervenție manuală. În prezent, piața este marcată de un interes crescut și uneori exagerat față de AI, ceea ce creează așteptări foarte mari.
Ce sfaturi le oferi antreprenorilor în sesiunile voastre de coaching?
În zona de coaching, cred că rolul esențial nu este să oferi soluții, ci să inspiri și să dai direcție. Scopul este ca oamenii aflați în poziții de decizie să ajungă singuri la propriile concluzii. Doar astfel decizia vine la pachet cu asumarea. Nu pentru că „a spus cineva”, ci pentru că ei cred în acel drum. Această asumare influențează modul în care comunică și implementează deciziile și, indiferent de rezultat, le oferă lecții valoroase pe care le pot folosi ulterior, în alte contexte.
Un lucru pozitiv pe care îl observ tot mai clar în România este conștientizarea importanței dimensiunii umane în leadership. Vorbim tot mai puțin doar despre cifre și rezultate și tot mai mult despre oameni. Nu este vorba doar despre recrutare — o întrebare frecventă fiind „de unde găsim oamenii?” — ci mai ales despre cum îi păstrăm pe cei pe care îi avem deja.
Este esențial cum reușim să le oferim valoare în cadrul companiei: prin dezvoltare personală, traininguri, feedback, mentorat și un parcurs clar de creștere. Loializarea vine din aceste lucruri, nu doar din pachetul financiar. Dacă în trecut componenta financiară era decisivă, astăzi observ o schimbare: banii rămân importanți, dar nu mai sunt suficienți.
Tot mai mult, în spatele deciziei de a lucra într-o companie apare nevoia de sens. Oamenii — mai ales generațiile mai tinere — își pun întrebări precum: de ce lucrez aici? Ce impact are munca mea? Cu ce contribuie compania la comunitate? Jobul nu mai este doar despre performanță profesională, ci și despre impact social. Contează dacă firma promovează voluntariatul, implicarea civică și sprijinul real pentru societate.
Cred că responsabilitatea unei companii merge dincolo de profit și de sponsorizări punctuale. Există o responsabilitate civică reală, care poate însemna educație, traininguri pentru comunitate sau sprijin pentru oameni aflați în dificultate. Înseamnă și integrarea în piața muncii a unei diversități de oameni, nu doar a celor excepționali.
Le explic adesea antreprenorilor că o organizație este ca o echipă de fotbal: nu poți avea doar „Ronaldo”. Ai nevoie de unu-două vârfuri, dar și de oameni care pasează, susțin și creează coeziune. Performanța apare din unitate și colaborare, nu din vedete izolate.