Auchan România este unul dintre cei mai importanți retaileri de pe piața locală, cu o echipă de aproximativ 7.000 de angajați și 20 de ani de activitate în România. Într-un domeniu în care ritmul este rapid, schimbarea permanentă, iar presiunea pe oameni și organizații este mare, compania oferă angajaților câteva repere de lucru și dezvoltare clare: stabilitate, dezvoltare, apartenență, încredere și adaptare.
Promisiunea de angajator a companiei este „Te bucuri de viață”, iar această formulă se traduce, în interiorul organizației, printr-un mediu în care oamenii sunt ascultați, încurajați să învețe, să se exprime, să vină cu idei și să își construiască un parcurs profesional pe termen lung.
Pentru Adina Cîțan, Director Resurse Umane și Transformare, Auchan România, unul dintre cele mai importante lucruri care definesc compania este faptul că oamenii nu sunt priviți doar ca angajați, ci ca parteneri în dezvoltarea organizației.
„Cred că merită să lucrezi în Auchan pentru că am construit, în timp, un ecosistem în care oamenii nu sunt doar angajați, ci parteneri în dezvoltarea companiei”, spune Adina Cîțan.
Este vorba despre un mediu de lucru stabil, bazat pe o cultură a încrederii, emoției și valorizării umane, în care angajații sunt încurajați să testeze, să se exprime și să se dezvolte. Un spațiu „stabil, dar în același timp dinamic și orientat spre viitor”, în care oamenii beneficiază de sprijin constant din partea managerului direct și de formări adaptate.
„Oamenii au nevoie să fie văzuţi şi auziţi, îşi doresc poveşti autentice, experienţe, emoţie şi empatie. Iar acest lucru se vede și în faptul că, într-o piață în care schimbarea este constantă, una dintre cele mai mari forțe ale Auchan România rămâne stabilitatea.”
Această stabilitate este vizibilă și în cifrele interne ale companiei. La 20 de ani de la intrarea pe piața locală, Auchan România are peste 300 de angajați care sunt parte din companie încă de la început. În plus, aproape jumătate dintre colegi au o vechime de 10 până la 20 de ani.
Pentru Auchan, aceste date arată că performanța nu este privită ca un rezultat de moment.
„Pentru noi, performanța reală nu este un rezultat de moment, ci o construcție în timp, susținută de oameni care aleg să rămână, să se dezvolte și să ducă mai departe, zi de zi, identitatea și cultura Auchan România”, spune Adina Cîțan.
O cultură construită pe încredere, deschidere și dezvoltare
Cultura organizațională a Auchan România este definită de ideea că oamenii trebuie să găsească sens în munca lor și să simtă că aparțin unei organizații centrate pe om.
„Oamenii găsesc la Auchan un mediu în care se bucură de viață – «Te bucuri de viață» fiind și promisiunea noastră de angajator -, găsesc un sens în munca lor, sentimentul de apartenență la o companie centrată pe om și instrumentele necesare pentru a se dezvolta”, explică Adina Cîțan.
Această cultură este susținută prin formare, trasee clare de carieră și oportunități reale de avansare. Un indicator relevant este faptul că 46% dintre managerii activi în prezent au fost promovați intern, pornind de pe poziții de execuție.
Mai mult, valorile care ghidează activitatea Auchan România – încredere, deschidere și excelență – se regăsesc în relația de zi cu zi cu angajații. În practică, asta înseamnă comunicare transparentă, dialog constant, autonomie, responsabilitate și spațiu pentru inițiativă.
„Construim relații bazate pe încredere, oferindu-le oamenilor autonomie, responsabilitate și spațiu real pentru inițiativă și dezvoltare. Iar angajamentul nostru pentru excelență se reflectă în standardele pe care le urmărim, în programele de formare pe care le dezvoltăm și în modul în care îi susținem pe colegi să evolueze și să își atingă potențialul”, spune Adina Cîțan.
INFOBOX | 5 lucruri pe care Auchan România le promite angajaților
- Stabilitate într-un domeniu foarte dinamic – Auchan pune accent pe continuitate și pe relații construite în timp. Compania are peste 300 de angajați care sunt alături de ea încă de la începutul activității în România, iar aproape jumătate dintre colegi au o vechime de 10 până la 20 de ani.
- Posibilitatea reală de a crește în companie – 46% dintre managerii activi în prezent au fost promovați intern, pornind de pe poziții de execuție.
- Formare și dezvoltare profesională – Angajații au acces la programe precum Auchan Refresh, parcursuri de formare pentru top management, burse EMBA, platforme moderne de învățare și inițiative dedicate evoluției meseriilor.
- Un mediu în care oamenii sunt ascultați – 99% dintre angajați au participat la Barometrul de Angajament și Satisfacție, instrument intern prin care compania își evaluează climatul uman, social și managerial.
- Echilibru și sprijin în viața de zi cu zi – 87% dintre angajați spun că găsesc un echilibru între viața personală și cea profesională, iar compania vorbește despre programe de susținere emoțională, flexibilitate acolo unde este posibil și un mediu în care oamenii se simt apreciați.
Ce spun angajații: atmosferă, echipă și echilibru
Unul dintre instrumentele prin care Auchan România își măsoară climatul intern este Barometrul de Angajament și Satisfacție, realizat anual împreună cu Ipsos. Potrivit companiei, anul trecut, 99% dintre cei aproximativ 7.000 de angajați au participat la acest demers.
Barometrul este folosit pentru o diagnoză internă „umană, socială și managerială” a activității companiei. Rezultatele arată că 86% dintre angajați Auchan consideră că lucrează într-o atmosferă plăcută, 89% spun că fac parte dintr-o echipă unită și se pot baza pe sprijinul colegilor, iar 87% afirmă că găsesc un echilibru între viața personală și cea profesională. Indicatori care sunt peste media sectorului de retail din România.
În același timp, motivația, încrederea și entuziasmul s-au regăsit printre emoțiile care au caracterizat anul 2025, iar în centrul angajamentului echipelor față de companie și valorile sale rămân, potrivit Adinei Cîțan, atenția acordată oamenilor, dezvoltării, recunoașterii și condițiilor de muncă.
Un rol aparte îl are și Proiectul Uman. Un proiect intern unic, creat pentru a oferi angajaților un spațiu de liberă exprimare și de co-creare a identității de angajator.
„Proiectul are un model aparte, fiind realizat prin contribuția în proporție de 100% a angajaților și exprimă așteptările și aspirațiile acestora într-un demers comun ce consolidează libera exprimare, apartenența și responsabilitatea scrierii a ceea ce numim identitate de angajator”, explică Adina Cîțan.
Dincolo de beneficiile clasice: formare, autonomie și trasee de carieră
Pentru Auchan, oferta pentru angajați nu se oprește la pachetul clasic de beneficii. Compania pune accent pe dezvoltarea profesională pe termen lung și pe ideea că fiecare angajat își poate construi un parcurs propriu, într-un ritm susținut, dar sănătos.
Printre programele menționate se află centrul de excelență Auchan Refresh, parcursurile de formare pentru top management, programele și bursele EMBA, platformele moderne de învățare și inițiativele dedicate evoluției meseriilor.
Aceste instrumente sunt gândite pentru a-i ajuta pe angajați să își dezvolte competențele, să dobândească autonomie, să avanseze sau să migreze către noi specializări.
Performanța este privită, potrivit companiei, nu doar prin cifre, ci și prin contribuția fiecăruia la echipă, prin inițiativă, responsabilitate și capacitatea de a construi relații bune cu clienții și colegii.
În același timp, Auchan spune că oferă sprijin pentru echilibru și bunăstare prin programe de susținere emoțională, flexibilitate acolo unde este posibil, stabilitate și un mediu în care oamenii se simt apreciați și ascultați.
„Pe termen lung, cei care aleg să își dezvolte cariera aici câștigă stabilitate, autonomie și sentimentul unei apartenențe la o cultură în care respectul, etica și grija față de oameni sunt cu adevărat puse în practică zi de zi”, spune Adina Cîțan.
Adaptare fără pierderea valorilor
Ultimii ani au schimbat puternic piața muncii, așteptările angajaților și modul în care companiile își organizează activitatea. Auchan spune că a răspuns acestor schimbări încercând să păstreze un echilibru între adaptarea rapidă și un nucleu stabil de valori.
Schimbările din piață, din tehnologie și din așteptările oamenilor au dus la ajustarea constantă a modului de lucru, fără renunțarea la principii precum stabilitatea, responsabilitatea și grija față de angajați.
„Am învățat că oamenii caută sens, predictibilitate și apreciere, nu doar un loc de muncă”, spune Adina Cîțan.
Compania spune că își construiește proiectele împreună cu angajații, prin testare și calibrare, urmărind simultan două obiective: unul de business și unul cultural – adaptarea organizației la nou.
„Obiectivul nostru este să ne adaptăm şi să ne îmbogăţim strategia, politicile şi metodele de resurse umane, pentru a răspunde cu succes noilor provocări”, explică reprezentanta Auchan.
Această direcție se reflectă, potrivit companiei, și în faptul că Auchan a primit distincția Angajator de Top pentru al patrulea an consecutiv.
Tehnologie pentru comunicare, HR și formare
Inovația în Auchan nu vizează doar zona de business, ci și felul în care se lucrează. Compania spune că folosește instrumente digitale pentru a îmbunătăți comunicarea internă, procesele de HR, suportul operațional și formarea.
Un exemplu este platforma digitală Birdy by Auchan, disponibilă și ca aplicație mobilă, care include mai multe canale de comunicare internă și ajută compania să funcționeze ca o organizație conectată în rețea.
Platforma facilitează comunicarea între angajați și asigură circulația informațiilor importante în interiorul organizației.
Auchan folosește și doi chatboți interni, Sara și Felix. Sara este „colega virtuală” de la HR, care eliberează adeverințe, oferă rapid informații despre beneficiile angajaților și despre zilele de concediu rămase și automatizează solicitările pentru zile de concediu și de voluntariat oferite prin programul de sustenabilitate personală.
Felix, în schimb, a fost creat pentru a oferi ajutor angajaților în trei zone: suport pentru business, suport tehnic și suport pentru e-commerce.
În plus, evaluarea anuală pentru toți angajații este efectuată digital, de 10 ani, în platforma Charisma. Compania folosește tehnologii noi și în procesele de formare, inclusiv sesiuni fizice și la distanță în care este utilizat Mentimeter.
O realizare care spune ceva despre relația cu oamenii
Pentru Auchan România, una dintre cele mai importante realizări legate de oameni este loialitatea angajaților. Într-o industrie aflată în continuă schimbare, compania are colegi care sunt alături de ea de aproape două decenii, iar aproape 50% dintre angajați au o vechime de 10 până la 20 de ani.
„Această loialitate spune mai mult decât orice indicator – arată că am construit un loc în care oamenii se simt văzuți, apreciați, sprijiniți să crească și tratați cu respect în fiecare zi”, spune Adina Cîțan.
Compania investește și în tinerii aflați la început de drum. Prin programul Auchan Trainee, derulat încă din 2016, studenții și absolvenții talentați au acces la un parcurs de integrare, formare și dezvoltare profesională intensivă pentru meserii importante din organizație.
Până în prezent, programul a atras mai mulți tineri, dintre care aproximativ 70% au devenit angajați permanenți.
Pe lângă Auchan Trainee, compania derulează și alte inițiative dedicate tinerilor aflați la începutul carierei: programe de practică, stagii de management în comerț și sesiuni de tip „uși deschise” dedicate facultăților.
INFOBOX | Ce fel de angajat se potrivește la 
- Vrea să învețe constant – Retailul este un domeniu rapid, cu multe schimbări, iar Auchan vorbește despre peste 50 de meserii și 250 de roluri în care un angajat își poate găsi direcția.
- Caută stabilitate, dar nu rutină – Compania pune accent pe continuitate, dar și pe adaptare, transformare și evoluție profesională.
- Vrea autonomie și responsabilitate – Auchan spune că le oferă angajaților spațiu pentru inițiativă, responsabilitate și implicare în dezvoltarea companiei.
- Se simte bine în echipă – 89% dintre angajați spun că fac parte dintr-o echipă unită și se pot baza pe sprijinul colegilor.
- Caută sens în munca lui – Promisiunea de angajator a companiei este „Te bucuri de viață”, iar cultura descrisă de Auchan pune accent pe apartenență, încredere, dezvoltare și valorizare umană.
Pentru cine este un loc potrivit
Auchan România este un loc potrivit pentru oamenii care vor să învețe, să își descopere direcția profesională și să evolueze într-un domeniu dinamic. Retailul rămâne, potrivit companiei, un sector în care poți învăța repede și te poți dezvolta în direcții variate.
Cu peste 50 de meserii și 250 de roluri, Auchan le oferă angajaților posibilitatea de a-și descoperi drumul profesional într-un mediu care încurajează învățarea la locul de muncă, autonomia și evoluția în carieră.
La 20 de ani de activitate pe piața locală, compania își celebrează nu doar parcursul, ci mai ales oamenii care au făcut posibil acest drum.
„Privim înainte cu încredere, continuând să creștem, să învățăm și să construim împreună. Pur și simplu, mulțumim!”, este mesajul transmis de Adina Cîțan.
Articolul face parte dintr-un proiect editorial special marca spotmedia.ro, dedicat zilei de 1 Mai – Ziua Muncii. Aducem în fața publicului companiile care construiesc locuri de muncă bune în România: organizații care investesc în oameni, în dezvoltare profesională, în echilibru, în cultură organizațională și în felul în care munca poate avea sens, nu doar rezultate. Prin această serie, ne propunem să arătăm cum se schimbă relația dintre angajatori și angajați și ce înseamnă, concret, un mediu de lucru sănătos, relevant și adaptat prezentului.