Companii care ne pun pe harta Europei Raiffeisen Bank: oameni, tehnologie și antreprenoriat într-o bancă europeană construită pe încredere

România ajunge pe harta Europei nu doar prin companii care produc, exportă sau construiesc infrastructură vizibilă, ci și prin instituții care susțin economia în profunzime: finanțează afaceri, ajută oamenii să ia decizii mai bune pentru banii lor, investesc în echipe locale, sprijină comunități și aduc în piață reguli, standarde și practici care construiesc încredere.

Raiffeisen Bank este una dintre băncile care au crescut odată cu economia românească de după anii ’90. Istoria locală a grupului începe în 1994, când Grupul Bancar Austriac Raiffeisen a deschis o reprezentanță în București. În 1998, aceasta a devenit subsidiara Raiffeisenbank România, iar în 2002, după fuziunea cu Banca Agricolă Raiffeisen, a luat forma actualei Raiffeisen Bank România.

Povestea Raiffeisen în România nu este doar despre active, credite, digitalizare sau produse bancare. Este și despre o cultură organizațională construită în jurul dezvoltării oamenilor: o „școală de banking”, cu o vechime medie în organizație a angajaților de aproximativ 10 ani, investiții anuale de peste 2 milioane de euro în training și dezvoltare, peste 900 de angajați noi în ultimii doi ani și un ritm de aproximativ 450 de angajări pe an.

Astăzi, banca traversează una dintre cele mai dinamice perioade din evoluția sa locală, accelerând simultan pe trei direcții: creșterea bazei de clienți, digitalizarea experienței bancare și consolidarea rolului de partener financiar pentru persoane fizice, antreprenori și companii.

În proiectul editorial special „Companii care construiesc punți, repere și încredere în Europa”, realizat de spotmedia.ro cu ocazia Zilei Europei, Raiffeisen Bank aduce o perspectivă importantă: aceea a unei bănci europene care nu se definește doar prin produse financiare, ci prin oameni, consultanță, tehnologie, educație financiară, antreprenoriat și implicare în comunitate.

România devine mai puternică în Europa atunci când oamenii, companiile și comunitățile au acces la finanțare, tehnologie, educație și parteneri care construiesc încredere pe termen lung.

O bancă europeană care a crescut odată cu economia românească

Povestea Raiffeisen Bank în România începe în anii în care economia locală se reconstruia și se adapta la regulile pieței. Grupul Bancar Austriac Raiffeisen a deschis o reprezentanță în București în 1994, iar patru ani mai târziu aceasta a devenit subsidiara Raiffeisenbank România, dedicată serviciilor și produselor pentru companii.

Actuala Raiffeisen Bank România a rezultat din fuziunea, încheiată în iunie 2002, dintre Raiffeisenbank România și Banca Agricolă Raiffeisen, înființată în 2001 după preluarea Băncii Agricole de către grupul austriac.

În deceniile următoare, banca a devenit unul dintre jucătorii importanți ai pieței locale. Astăzi, rolul său nu mai este doar acela de finanțator, ci de partener pentru oameni, companii, antreprenori și comunități.

În T1 2026, activele totale ale Raiffeisen Bank România au ajuns aproape de 90 de miliarde de lei, în creștere cu 6% față de primul trimestru din 2025. Volumul creditelor nete acordate clienților a depășit 50 de miliarde de lei, cu 15% peste nivelul din T1 2025 și cu 3% peste finalul anului 2025.

Creditarea rămâne unul dintre motoarele de creștere ale băncii. Creditele acordate persoanelor fizice au depășit 21 de miliarde de lei în T1 2026, în creștere cu 12%, iar creditele negarantate au crescut cu 17%. Portofoliul de credite pentru companii a ajuns la 29 de miliarde de lei, în creștere cu 17%.

„O școală de banking”: cultura organizațională ca investiție pe termen lung

Una dintre cele mai puternice amprente lăsate de Raiffeisen Bank România este cultura organizațională, construită pe un principiu simplu: o „școală de banking”, în care oamenii sunt sprijiniți să crească.

În plus, în ultimii ani, organizația a devenit mai agilă, mai curioasă, mai deschisă la schimbare. A integrat tehnologie nouă, inclusiv AI, și moduri de lucru mai flexibile și mai simple. Inovația și colaborarea au devenit parte din rutina zilnică.

Rezultatele? Potrivit celui mai recent sondaj intern, aproximativ 90% dintre angajați spun că sunt mândri că lucrează la Raiffeisen și că au acces la multiple oportunități de dezvoltare profesională. Vechimea medie a angajaților în organizație este de aproximativ 10 ani. Iar oamenii spun că rămân aici nu doar pentru beneficii, ci pentru sens, evoluție și sentimentul că munca lor contează.

În 2025, Raiffeisen Bank România a fost certificată Top Employer în România de Top Employers Institute. O recunoaștere care confirmă o direcție asumată: dezvoltarea oamenilor, mobilitatea internă, leadershipul autentic și o experiență a angajatului construită în jurul flexibilității, feedbackului și acțiunilor concrete.

Tehnologie cu față umană: expertiza bancherului și instrumentele digitale

O altă direcție care definește prezența Raiffeisen Bank în România este combinația optimă dintre consultanța umană și tehnologie în produsele și serviciile sale.

Obiectivul declarat al Raiffeisen Bank este să fie cel mai bun consultant financiar pentru fiecare client. Nu doar prin aplicații digitale și procese rapide, ci printr-un model în care discuția directă cu un expert este susținută de tehnologie.

Un exemplu este SmartFinance, instrument digital folosit pe tabletă, prin care consultanții pot oferi recomandări financiare personalizate, într-un mod inteligent și scalabil. Ideea este simplă: tehnologia nu înlocuiește relația umană, ci o face mai clară, mai rapidă și mai utilă pentru client.

Această direcție este importantă într-o perioadă în care tot mai mulți oameni au nevoie de planificare financiară pe termen lung: economisire, investiții, pensii, asigurări, credite sau protecție financiară.

Iar eforturile băncii au fost recunoscute: Global Banking Benchmarks Report realizat de Bain & Company NPS Prism plasează Raiffeisen Bank ca fiind lider în domeniul interacțiunii umane cu clienții. Încă o confirmare, dacă mai era nevoie, a eficienței modelului dezvoltat – „human touch + tech” – expertiză umană, ajutată de date, aplicații și instrumente digitale.

O aplicație bancară care simplifică viața financiară

O altă direcție strategică a Raiffeisen Bank, cu impact puternic în societatea și economia din România, este digitalizarea.

Aplicația de Smart Mobile a fost îmbunătățită cu funcționalități care urmăresc să facă interacțiunea cu banca mai simplă, mai rapidă și mai aproape de nevoile reale ale clienților.

Printre evoluțiile recente se numără un pachet de cont gratuit pentru adolescenții între 14 și 17 ani, creat pentru a sprijini educația financiară la început de drum. Pachetul include o versiune specială a aplicației de mobile banking, cu secțiuni simplificate și intuitive.

Cardurile virtuale de debit și credit pot fi emise instant din aplicație și folosite imediat pentru cumpărături, retrageri de la ATM fără card sau cumpărături în rate fără dobândă.

Raiffeisen Bank a aderat și la sistemul național de plăți instant RoPay, astfel încât clienții pot trimite și primi bani doar pe baza numărului de telefon, fără introducerea IBAN-ului. Serviciul funcționează non-stop, este gratuit și disponibil direct în aplicația Smart Mobile pentru transferuri rapide și sigure între băncile participante.

Aplicația permite și deschiderea intuitivă de depozite, include simulator de economisire și dobânzi speciale pentru fonduri noi. Clienții pot încheia 100% online asigurări de călătorie, locuință și viață, inclusiv cu componentă investițională, și își pot monitoriza pensia facultativă în aplicație.

Pentru suport, banca oferă Chat 1:1 și apeluri audio sau video direct în aplicație cu experții Raiffeisen, pentru achiziția și activarea unor produse noi.

Economisire, investiții și planificare financiară

De asemenea, Raiffeisen Bank pune accent tot mai mare pe planificarea financiară, nu doar pe produse bancare punctuale.

În T1 2026, planurile de investiții, pensii și asigurare au crescut cu 16%. Activele nete administrate de S.A.I. Raiffeisen Asset Management au avansat cu 47% față de T1 2025.

Programul „Start în investiții”, lansat în Smart Mobile pentru familiarizarea clienților cu fondurile de investiții, a generat deja interacțiuni din partea a peste 100.000 de clienți.

Banca a revenit și ca Participant la sistemul de tranzacționare al Bursei de Valori București și și-a relansat serviciile de brokeraj, atât pe BVB, cât și pe piețele internaționale.

Din decembrie 2025, clienții Raiffeisen Private Banking pot tranzacționa acțiuni listate la BVB și pe piețe relevante din Europa și SUA, în lei, euro și dolari. Tranzacționarea de acțiuni completează portofoliul existent de soluții investiționale: certificate structurate, fonduri de investiții, titluri de stat și obligațiuni corporative.

Pentru 2026, banca pregătește o interfață digitală de brokeraj, integrată în aplicația mobilă, prin care clienții își vor putea deschide rapid conturi de investiții și vor putea tranzacționa acțiuni la costuri avantajoase. Noua aplicație de investiții va permite înrolarea de pe mobil, transmiterea și confirmarea ordinelor și vizualizarea deținerilor în format digital.

Soluția se bazează pe un sistem performant de back-office pentru instrumente financiare, dezvoltat cu CTS TRADE IT și integrat cu sistemele bancare și infrastructura piețelor de capital, automatizând fluxul de brokeraj: înrolare, deschidere de cont, transmitere de ordine, decontare și raportare.

Antreprenorii români, între finanțare, scalare și acces la piețe externe

Însă dincolo de produsele și serviciile dezvoltate pentru a simplifica și îmbunătăți viața oamenilor, Raiffeisen Bank răspunde concret la întrebarea: cum pot companiile mari să ajute afacerile locale să crească și să se conecteze la piețe mai largi.

În 2026, banca a lansat GatadeBusiness, o comunitate dedicată antreprenorilor, construită ca un ecosistem care reunește soluții financiare, servicii complementare, instrumente digitale și parteneri relevanți pentru business.

Scopul este ca antreprenorii să aibă acces nu doar la finanțare, ci și la servicii care le simplifică activitatea de zi cu zi, iar Raiffeisen Bank este astfel un partener activ în dezvoltarea mediului de afaceri.

MoonShotX merge într-o direcție complementară: scalarea companiilor românești. Lansat în 2024, în parteneriat cu InnovX, MoonShotX este primul proiect de scalare dedicat companiilor mid-corporate din România, cu cifre de afaceri între 5 și 50 de milioane de euro.

Programul oferă antreprenorilor acces la mentoring, expertiză, networking și conexiuni cu ecosisteme internaționale de business, pentru a-i ajuta să scaleze mai rapid și să intre pe piețe externe.

În 2026, programul a fost extins cu inițiative dedicate antreprenorilor tineri, prin MagicMoon, și antreprenoarelor, prin PinkMoon.

Pentru Raiffeisen Bank, MoonShotX pune în evidență potențialul antreprenorilor români de a concura la nivel global și susține poziționarea României ca hub regional de antreprenoriat și inovație.

Sprijin real pentru comunități și Tot ce ne unește

În plus, Raiffeisen Bank își construiește strategia de sustenabilitate cu convingerea că rolul unei bănci depășește zona financiară. Implicarea sa urmărește dezvoltarea comunităților și este structurată în jurul a 5 piloni: stil de viață sustenabil și sănătos, transformarea sustenabilă a afacerilor, dezvoltarea competențelor pentru viitor, artă și cultură românești, diversitate și incluziune.

În 2025, investițiile totale ale băncii pentru sprijinirea comunităților au depășit 9 milioane de euro.

Unul dintre cele mai importante programe este Raiffeisen Comunități, realizat împreună cu Asociația pentru Relații Comunitare. Programul a devenit o platformă de dezvoltare pentru ONG-uri și inițiative locale, susținând până acum aproximativ 200 de organizații prin granturi totale de peste 3,2 milioane de euro.

Ediția 2025–2026 include un Incubator de Comunități Sustenabile, unde 75 de organizații selectate din 390 de ONG-uri înscrise lucrează în parteneriate pentru dezvoltarea unor soluții comunitare cu impact pe termen lung.

Banca susține și proiecte majore în domeniul sănătății și infrastructurii sociale. În 2024, Raiffeisen Bank a contribuit la construcția campusului medical realizat de Asociația Dăruiește Viață printr-o sponsorizare de 1 milion de euro și prin lansarea Cardului Galben care face Bine.

O altă inițiativă este platforma unOriginal, lansată în România în 2025 și dedicată ONG-urilor. Platforma oferă acces gratuit la campanii sociale deja testate și permite organizațiilor să adapteze idei care au funcționat în alte comunități. Inițiativa a atras aproximativ 300 de ONG-uri din peste 65 de țări și a generat peste 42 de milioane de vizualizări prin campaniile de comunicare asociate.

În zona socială, Raiffeisen Bank este implicată și în proiecte pentru copii și tineri vulnerabili. În parteneriat cu Hope and Homes for Children România, banca finanțează construirea unei noi case familiale în Târgu-Jiu pentru 12 copii și tineri cu dizabilități. Proiectul contribuie astfel la transformarea sistemului de protecție a copilului din România.

Finanțare sustenabilă și reguli europene

Dincolo de proiectele comunitare, Raiffeisen Bank pune un accent deosebit pe sustenabilitate, un pilon de dezvoltare în strategia generală a organizației. Pentru echipa locală, 2025 a marcat al 17-lea an de raportare de sustenabilitate și al doilea an de conformitate cu standardele europene CSRD și ESRS.

În 2025, finanțarea sustenabilă a reprezentat 25,44% din totalul finanțărilor acordate clienților corporații, în creștere față de 2024. În același timp, 49% dintre creditele ipotecare noi au fost acordate pentru clădiri cu performanță energetică A sau superioară.

Banca a elaborat și aprobat Politica privind tranziția climatică și de mediu, care stabilește direcțiile de acțiune pentru reducerea emisiilor finanțate până în 2030 și alinierea portofoliului la o traiectorie de 1,5°C, în linie cu angajamentele climatice internaționale.

Această parte a activității Raiffeisen Bank arată felul în care standardele europene nu rămân doar reguli de raportare, ci pot influența concret direcțiile de finanțare, produsele bancare și deciziile pentru viitor.

„România în Europa”, rolul unei bănci

Într-un proiect despre companii care pun România pe harta Europei, o bancă are un rol diferit de cel al unei companii industriale, de tehnologie sau de logistică. Nu produce bunuri vizibile și nu exportă în sens clasic.

Dar poate susține exact infrastructura invizibilă fără de care o economie nu poate crește sănătos: finanțare, încredere, educație financiară, acces la investiții, consultanță, digitalizare și sprijin pentru antreprenori.

În cazul Raiffeisen Bank, acest rol se vede în mai multe direcții: dezvoltarea unei culturi organizaționale stabile, investiții în oameni, digitalizarea serviciilor bancare, consiliere financiară care combină expertiza umană cu tehnologia, programe pentru antreprenori, susținerea companiilor care vor să scaleze internațional și investiții în comunități.

Raiffeisen Bank pune România pe harta Europei nu printr-un singur proiect, ci printr-un ansamblu de roluri: angajator, finanțator, partener pentru antreprenori, susținător al comunităților și bancă europeană care lucrează cu standarde de conformitate, sustenabilitate și guvernanță tot mai clare.

Într-o Europă care are nevoie de economii mai competitive, dar și de mai multă încredere, predictibilitate și responsabilitate, o bancă poate avea un rol esențial: să ajute oamenii și companiile să planifice mai bine, să investească mai curajos și să crească pe baze mai sănătoase.